Hallo! 2 Käufe eines Kunden werden nicht in einer Rechnung angezeigt sondern seperat. Woran kann das

[schmuck-schmiede-kw]

Hallo! Ein Kunde kauft 2 Artikel bei mir. Das versende ich auch zusammen.Aber die Rechnung ist jeweils für einen Artikel. Lässt sich nicht zusammenfassen. Woran liegt das? Entstehen mir Nachteile bei der Provisionsberechnung ?

[**nff**]

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@schmuck-schmiede-kw schrieb:

Hallo! Ein Kunde kauft 2 Artikel bei mir. Das versende ich auch zusammen.Aber die Rechnung ist jeweils für einen Artikel. Lässt sich nicht zusammenfassen. Woran liegt das? Entstehen mir Nachteile bei der Provisionsberechnung ?

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@schmuck-schmiede-kw

Ich nehme an, der Kunde hat für beide Artikel jeweils die Kaufabwicklung abgeschlossen?!

In diesem Fall lassen sich die Artikel nicht mehr zusammenfassen.

Nachteile entstehen Dir dadurch, dass Du Gebühren für zweimal Versandkosten bezahlst, auch wenn Du die Artikel zusammen verschickst, und dem Kunden einmal Versandkosten zurückzahlst.

[schmuck-schmiede-kw]

Hallo,
Ja genau das hab ich schon befürchtet. Das ist ärgerlich. Die Kundin hat alles zusammen bezahlt mit 1x Versandkosten daher muss ich nichts zurück überweisen.

[bootyooty]

@schmuck-schmiede-kw vielleicht nutzt es ja, wenn du in deinen Angeboten künftig den Satz einbringst, dass bei Mehrfachkäufen bitte erst NACH dem letzten Kauf der Gesamtbetrag erfragt werden soll und keinesfalls die Kaufabwicklung vorher durchlaufen werden soll.
Obwohl.... bei den Smartphonejüngern hilft das wahrscheinlich auch nicht viel. Die lesen nicht, sondern wischen nur.

[schmuck-schmiede-kw]

hmmm bei nem Kunden mit über 3000 Bewertungen dürfte das ja nicht nötig sein, eigentlich...

[bootyooty]

*kicher.... hast du auch recht. Allerdings gibt es folgenden Knackpunkt: Die ebay-App hat keinen Button "Gesamtbetrag erfragen". Also ist jeder Kunde, der anfragen will, schon mal außen vor. Weil's keinen Button gibt. Betrifft aber nur die App.

[schmuck-schmiede-kw]

Aha das ist interessant. Na dann ist die sicherste Variante wohl für solche Fälle ein paar Cent einzukalkulieren... Das passiert ja sicher noch öfter... Herrje... Aber doof ist das trotzdem das man als Verkäufer dann das Nachsehen hat weil der Kunde nich klar kommt. Tz