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Käufer sagt, er hat die Ware nicht erhalten! Habe unversichert verschickt! Was nun?

Der Käufer ist ziemlich ungehalten und droht mit Falleröffnung! Er hat gekauft, ich habe verschickt! 4,20 DHL unversichert! Und nun? Habe bereits am 15.10. verschickt! Wie verhalte ich mich jetzt richtig!?

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