Käufer zieht zwischenzeitlich in die Schweiz

[etz-paul]

Verkaufte am 23.09. ein Konvolut chin. Münzen.

Überwesung ging am 28.09. ein, Paket gepackt und am 01.10. bei Hermes aufgegeben.

Heute meldet sich der Käufer, er wäre zwischenzeitlich in die Schweiz umgezogen und teilt mir die neue Adresse mit.

Ich möge das Paket nachsenden, Porto für mich jedoch nur günstige 16 per DHL machbar.
hermes hatte am Dienstag wohl Serverprobleme, das Paket ist gerade hier im Logostikcenter Halle sortiert und wohl noch nichteinmal auf dem Weg ins Ziellogistikcenter.

Kann ich das direkt an mich umleiten?

[jehtdirnixan]

"Wunschzustellung" gilt für Empfänger.

@etz-paul

Für Versender ist hier die richtige Adresse (Kontaktformular):
https://www.myhermes.de/service/fragen/versenden/auftrag-stornieren.html

Aber bitte beachten:
"Sobald eine Sendung an Hermes übergeben worden ist, können wir einen Rückversand an den Auftraggeber nicht garantieren."

Nur mal zur ergänzenden Erklärung:

Mit der DHL in Schweiz zu 16,70 (incl. Versicherung bis 50 €), das wäre ein Päckchen mit Höherversicherung, kein Paket!
Echte Pakete in die Schweiz kosten bis 5 kg 26,90 €, weil nix EU-, sondern Welt-Tarif Zone 2.

Was die Münzen wirklich wert sind, interessiert den Zoll nicht. Dein Käufer hat dafür 15,00 € ausgegeben, das (plus entrichtete Versandkosten) ist der maßgebliche Betrag für die Verzollung oder Besteuerung.

Darüber hinaus hast Du natürlich Recht, den Kauf mit der sinngemäßen Begründung "Käufer verlangt den Versand in ein Land, in welches ich nicht liefere" abzubrechen.

[dmary56]

auch hier nochmal:

Einschreiben International bis 500g kostet 6.20€ und die Haftung bei Verlust beträgt z.Zt. ca 37€ .
Das müsste für die paar Münzen und einem Verkaufspreis von 15€ doch hinkommen!

Und klar, könnte TE den Kauf mit der angesprochenen Begründung abbrechen....aber kann man nicht einfach auch mal etwas zuvorkommend sein?

[jehtdirnixan]

Kann man,

aber wie schräg ist denn die Begründung, man wäre mal eben so und urplötzlich, quasi unvorhersehbar in die Schweiz umgezogen?

Das ganze noch bei einem Artikel, bei welchem Versand nur nach D und ursprünglich auch Barzahlung bei Abholung angegeben ist?

https://www.ebay.de/itm/Konvolut-alter-chinesischer-Muenzen-/312247005192?hash=item48b35f3008%3Ag%3A...

Ein wenig Kommunikation im Vorfeld duch den Käufer hätte wohl kaum geschadet?
Etwas keimig, dem Verkäufer nun im Nachhinein den Mehraufwand auf's Auge zu drücken, wie ich finde.

Erst recht, nachdem der Artikel bereits versendet ist.

[dmary56]

kann es alles geben...vielleicht wurde der Käufer ja unversehens von der Freundin vor die Tür gesetzt oder sowas in der Art....wir wissen es nicht...wenn der Käufer anstandslos den erneuten Versand zahlt, wäre es für mich persönlich kein Problem, den Artikel nochmal zu versenden....Neueinstellen ist auch mit Aufwand verbunden.....außerdem ,man weiß ja nie, an was für einen Käufer man anschließend gerät

[dmary56]

@etz-paul

Warum rufst du deswegen nicht bei Hermes an

Die sind doch da Ansprechpartner

[etz-paul]

Ja kostenpflichtig könnte ich anrufen, warum aber sollte ich das tun?
Ob ich das jetzt beschleunige oder einfach aussitze, ich werde die für die Schweiz erforderliche zollerklärung nicht abgeben können, ich kenne den wahren Wert der Münzen nicht, habe mich mehrere Stunden damit beschäftigt, das Alter, die Region zu bestimmen und habe kein Ergebnis erzielt
Versand in die Schweiz habe ich nicht angeboten mein Versandangebot ist auf alleinig D beschränkt.
Überweise ich dem K den Artikelpreis zurück und basta.

[hasjana]

warum schaust Du nicht einfach direkt bei Hermes?

ein Klick und man bekommt sowas zu sehen:

https://www.myhermes.de/empfangen/wunschzustellung/

abgesehen davon verstehe ich Deinen Einwurf bzgl. der Zollerklärung nicht - der Wert der Münzen ist der Verkaufspreis, bei einem Verlust muss auch die Verkaufsbestätigung etc. angegeben werden, egal ob im In- oder ins Ausland verschickt wird

[dmary56]

"Kann ich das direkt an mich umleiten?"

das war doch deine Frage an uns....diese Frage kann dir nur Hermes beantworten...und auch nur denen kannst du einen entsprechenden Auftrag erteilen, wenn die direkte Umleitung an dich zurück denn möglich sein sollte....

wenn dir die Telefonkosten zu teuer sind dann lass das Ganze halt laufen....wenn der Empfänger unter der angegebenen Anschrift nicht mehr wohnt, wird die Sendung an dich zurückkommen..wird halt etwas dauern....

Deine Frage ist doch eher, wie du aus dem Kaufvertrag rauskommen kannst...oder?

[dmary56]

https://www.ebay.de/itm/Konvolut-alter-chinesischer-Muenzen-/312247005192?hash=item48b35f3008%3Ag%3A...

Meine Güte, wie kommst du auf einen Preis von 16€ ?.Ich nehme mal an, daß die Münzen in einem kleinen Karton nicht mehr als 500g wiegen, die kannst du als Internationales Einschreiben zu 6.20€ verschicken...ist ja kein Edelmetall und kein gültiges Zahlungsmittel mehr.

Kannst ja vorher beim Zoll nachfragen, ob diese Sammlermünzen in die Schweiz erlaubt sind....was ist so schlimm daran, deinem Käufer etwas entgegenzukommen?

[karalalz]

Und wenn der Käufer dir die deutsche Adresse eines Bekannten oder Verwandten gibt für die Umleitung?

[jehtdirnixan]

Das kann und soll der Käufer dann doch bitte aber selbst veranlassen !?!

[karalalz]

Auch eine Möglichkeit;-)

[dmary56]

Zu dem Link von @hasjana

Ich glaube , diese Möglichkeit der Umleitung bezieht sich nur auf Pakete, die an einen selbst unterwegs sind...die kann dann der EMPFÄNGER umleiten an einen Paketshop oder die Arbeitsplatzanschrift oder ähnliches.


TE geht es ja darum, daß sein bereits aufgegebenes Paket erst gar nicht mehr weiterbefördert wird, sondern direkt wieder an ihn/sie zurückkommt, weil ja klar ist, daß der Empfänger mittlerweile nicht mehr unter der angegebenen Adresse wohnt...….

Mal davon abgesehen, daß ich nicht glaube, daß Hermes das Paket stoppt...ich würde alles seinen Gang gehen lassen, in ein paar Tagen kommt die Sendung doch wegen Unzustellbarkeit dann eh zurück....

Und dann muß der Käufer halt nochmal entsprechende VK überweisen....

[dmary56]

Eine Umleitung an eine andere deutsche Adresse kann m. E. der Empfänger bei Hermes stellen, aber da ist Eile geboten!

[jehtdirnixan]

Jo, hier nochmal die Hermes-Adresse für Absender zur Rückholung:
https://www.myhermes.de/service/fragen/versenden/auftrag-stornieren.html

Deinen Hinweis auf den Versand als Einschreiben würde ich auch unterstützen.
Das reicht bei Überweisung allemal.

[dmary56]

"Sobald eine Sendung an Hermes übergeben worden ist, können wir einen Rückversand an den Auftraggeber nicht garantieren."

aus dem oben genannten Link.....

Rückholung scheint also nicht ausgeschlossen...über etwaige anfallende Kosten für diesen Service habe ich nichts gefunden......

Mal ganz ehrlich...ich persönlich würde die Sache ihren normalen Gang gehen lassen....
Aber ich sehe schon, TE scheint das Ganze gar nicht mehr so wichtig zu sein.......