Paket wurde zurück gesschickt, da Käufer nicht anzutreffen.Was nun?

[roskillakaksi]

Hallo...folgendes Problem: der Käufer hat bezahlt, ich habe verschickt- mit Sendeverfolgung. Jetzt war der Käufer wohl nicht zu Hause bzw. hat dann das Paket nicht bei DHL abgeholt, es ist also zurück gekommen. Der Käufer hat mich dann ohne Rückfrage negativ bewertet. Wie wäre jetzt der weitere Verlauf...das Paket liegt hier bei mir, ich will es aber loswerden. Geld zurückzahlen finde ich auch nicht richtig, da ich nachweisbar nichts falsch gemacht habe. Der Käufer meldet sich jetzt auch nicht mehr. Was nun?

[fori.0815]

@roskillakaksi 

Hattest Du die Sendungsnummer bei ebay eingetragen oder dem Käufer mitgeteilt, so dass er selbst nachschauen konnt, wo die Sendung ist?

Jetzt gibt es zwei Möglichkeieten:

1. Du erstattest den Kaufbetrag abzüglich Versandkosten und trittst vom Kaufvertrag zurück, weil er sich nicht mehr meldet.
2. Du schreibst dem Käufer, dass Du ihm sein Handy erneut zusendest, wenn er nochmal Versandkosten bezahlt. Zahlt er nicht, darfst Du das Handy bis zum 31.12.2022 gut verwahren. So lange könnte der Käufer es einfordern.

[roskillakaksi]

danke für deine Antwort, ich werde wohl Variante 2 nehmen. Es könnte aber auch nur bei nochmaliger Portozahlung eingefordert werden, denke ich.?

[fori.0815]

Entweder zahlt er nochmal Versandkosten oder er holt persönlich ab.