Paypalzahlung zurückerstattet und Ebay Gutschrift nicht erhalten?

[pc-bundle-de]

Hallo,

ich habe hier mal eine Frage,

ein Käufer hat einen bei mir gekauften Artikel ohne Eröffnung eines Widerrufs über EBay zurückgesendet,

danach habe ich ihm über das Paypal Konto worauf ich das Geld erhalten habe den Betrag auf sein PayPal Konto zurückbezahlt,

warum erhalte ich dann die berechnete Verkaufsprovison von Ebay nicht zurück?

Danke schon mal für eure Antworten,

Gruß Axel

[jehtdirnixan]

@pc-bundle-de

Wie karafatz schon zutreffend äußerte:

eBay kann ohne den "offiziellen" Rückgabe-Weg keine automatisierten Maßnahmen einleiten. Also auch nicht die Verkaufsprovision zurückerstatten.

Wenn einfach nur eine PayPal-Zahlung zurückerstattet wird,

entsteht im Gegenteil dazu dem Verkäufer (also Dir) mit ausreichender Sicherheit sogar ein Mangel.

Denn eine einfachePayPal- Rückzahlung wird (oder wurde zumindest) wohl wie ein nicht autorisierter Kaufabbruch durch den Verkäufer gewertet. Wegen Nicht-Lieferbarkeit aufgrund Untergang oder Fehlbestand.

[toni_g]

Wenn der Artikel schon zurück geschickt wurde, und keine Rückgabe geöffnet ist, macht die nachträgliche Öffnung natürlich wenig Sinn. Aber dann gibts ja immer noch den Kaufabbruch, in dessen Rahmen die Rückerstattung vorgenommen werden kann. Und dann klappt’s auch mit der Gutschrift.

[karalalz]

---

@pc-bundle-de  schrieb:

Hallo,

ich habe hier mal eine Frage,

ein Käufer hat einen bei mir gekauften Artikel ohne Eröffnung eines Widerrufs über EBay zurückgesendet,

danach habe ich ihm über das Paypal Konto worauf ich das Geld erhalten habe den Betrag auf sein PayPal Konto zurückbezahlt,

warum erhalte ich dann die berechnete Verkaufsprovison von Ebay nicht zurück?

Danke schon mal für eure Antworten,

Gruß Axel

---

https://verkaeuferportal.ebay.de/kauf-abbrechen

Woher soll ebay wissen, wofür du etwas zurückbezahlst?