Versand falsch angegeben, keine andere Möglichkeit zur Angabe gehabt.

[dabrin_19]

Hallo Community,

ich habe etwas versteigert und mit Innladsversandkosten ausgezeichnet.

Nun geht das ganze nach Ungarn für ganze 4 Euro mehr, mehr als ich bei der ganzen Versteigerung überhaupt bekommen habe.
(5,99 Euro inkl. Versand habe ich bekommen, 9Euro kostet der Versand)

Leider scheint eBay davon auszugehen das der Versand IMMER Online abgewickelt wird, da hätte der vorgegeben Preis gepasst.
Dem ist aber nicht so.

Wie verhalte ich mich denn da jetzt korrekt?
Und wie berechne ich demnächst den Versand, einen Punkt wie "Versendungen ins Ausland können teurer werden" habe ich nämlich nicht entdeckt.

Keinen Versand mehr angeben?

Bin da gerade etwas ratlos und finde es auch nicht ok das eBay darauf nicht hinweist.

Grüße

[jehtdirnixan · Accepted solution]

@dabrin_19 

Wie kommst Du darauf, dass der Käufer nur 4,99 € für den Versand nach Ungarn bezahlen soll?

Du hast die Versandkosten ausschließlich nach Deutschland festgelegt, zu 4,99 €.

Da Du alle anderen Länder nicht ausgeschlossen hast, konnte der Käufer schon bieten.

Allerdings wird dem Käufer dann auch angezeigt,

dass keine Versandkosten an seine Lieferadresse hinterlegt sind und er sich vorher mit dem Verkäufer in Verbindung setzen muss, um diese zu erfahren.

Beispiel:

Hat er das nicht gemacht, ist es sein Problem.

Theoretisch sollte ihm auf diese Weise auch keine Zahlung möglich sein, bevor Du nicht in einer Zahlungsinformation die Versandkosten nach Ungarn hinzugefügt hast.

[dabrin_19 · Accepted solution]

Ok, der Käufer konnte mit PayPal schon vorzeitig bezahlen, habe Paypal aus verschiedenen Gründen deswegen auch wieder entfernt.
Danke für die Infos!

[hasjana]

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dabrin_19  schrieb:

Hallo Community,

ich habe etwas versteigert und mit Innladsversandkosten ausgezeichnet.

Nun geht das ganze nach Ungarn für ganze 4 Euro mehr, mehr als ich bei der ganzen Versteigerung überhaupt bekommen habe.
(5,99 Euro inkl. Versand habe ich bekommen, 9Euro kostet der Versand)

Leider scheint eBay davon auszugehen das der Versand IMMER Online abgewickelt wird, da hätte der vorgegeben Preis gepasst.
Dem ist aber nicht so.

Wie verhalte ich mich denn da jetzt korrekt?
Und wie berechne ich demnächst den Versand, einen Punkt wie "Versendungen ins Ausland können teurer werden" habe ich nämlich nicht entdeckt.

Keinen Versand mehr angeben?

Bin da gerade etwas ratlos und finde es auch nicht ok das eBay darauf nicht hinweist.

Grüße

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@dabrin_19 

eBay gibt keine Preise vor

man sollte auch den Versandkostenrechner links liegen lassen und sich immer die passenden Versandarten selbst raussuchen - ich kann jedenfalls durchaus meine eigenen Versandkosten im dafür vorgesehenen Feld angeben

zu Deinem Problem, welches keines ist: Du nennst dem Käufer die anfallenden Versandkosten, und die hat er zu zahlen - in dem Fall also vermutlich das Päckchen, wobei es ein kleines XS-Päckchen gibt, welches man allerdings online frankieren muss, dass kostet 4,89 Euro, darf allerdings auch nur 35 x 25 x 3 cm groß sein

das M-Päckchen kostet dann 8,89 Euro online (9 Euro in der Filiale), wobei es hier wiederum für das Onlinepäckchen auch einen Nachweis gibt (bis 50 Euro versichert), kostet dann 2,50 Euro extra (den Nachweis gibt es auch für das XS-Päckchen)

[dabrin_19]

Jup, ich kläre das gerade mit dem Käufer.

Aber was gebe ich bei der Auktion dann als Versand an, ich kann ja nicht im Vorraus wissen wohin das Paket geht.

Danke auf jeden fall schonmal für deine Antwort.
😉

[hasjana]

ich habe bei mir auch nur die Inlandsversandkosten angegeben, dazu unter Versand nach "Weltweit" ... OK, mit Einschränkung, da ich auch 2 Länder ausgeschlossen habe

den ausländischen Käufern wird dann angezeigt "This item will post to ..., but the seller hasn't specified postage options. Contact the seller and request a postage method to your location."