Zahlungsinformation über ebay kommt beim käufer nicht an

[vielen-dunk]

Es ist schon wieder passiert.

Ich schicke eine Zahlungsinformation an den Käufer mit dem Gesamtbetrag.

Ich lasse mir dann immer eine Kopie an meine Mailadresse senden.

Bei mir kommt die Mail von eBay an.

Der Käufer erhält diese Mail aber NICHT!!!!

Und fragt dann natürlich (auch schonmal verärgert) nach...

Stimmt am Server von eBay etwas nicht oder woran liegt das?

[jehtdirnixan]

@vielen-dunk 

Es könnte an einem der Server liegen,

oder an der eBay-Programmierung.

Ich erhalte nur von wenigen, bestimmten Käufern z.B. keine Nachricht über die Nutzung der Kaufabwicklung ala "Ich werde die Zahlung in Kürze...". Bei diesen dann aber konstant schon seit Monaten nicht.

Das kann ich dann nur im Verkäufercockpit erkennen, wenn das Taschenrechner-Symbol ausgefüllt ist ("Kaufabwicklung abgeschlossen").

[hasjana]

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vielen-dunk  schrieb:

Es ist schon wieder passiert.

Ich schicke eine Zahlungsinformation an den Käufer mit dem Gesamtbetrag.

Ich lasse mir dann immer eine Kopie an meine Mailadresse senden.

Bei mir kommt die Mail von eBay an.

Der Käufer erhält diese Mail aber NICHT!!!!

Und fragt dann natürlich (auch schonmal verärgert) nach...

Stimmt am Server von eBay etwas nicht oder woran liegt das?

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@vielen-dunk 

da Du nur Überweisung anbietest, reicht es vollkommen aus, bei einem Kombiversand den Betrag per Nachricht zu senden - und mit einem "vielen Dank für den Kauf" und "mit freundlichen Grüßen" ist das auch viel netter, als die unpersönliche Zahlungsinformation, die, so es sich um Einzelkäufe handelt, zudem völlig überflüssig ist