falsche Adresse

[zemmerle]

Hallo,

ich habe einen Artikel verkauft und an die in der Glückwunschmail angegebene Adresse geschickt. Eine

Kaufabwicklungsmail habe ich nicht erhalten.

Nachdem die Ware nicht angekommen ist, stellte sich heraus, dass die Lieferadresse von der gemeldeten Adresse des Käufers abweicht. Durch einen Nachforschngsauftrag habe ich den Artikel zurückerhalten. Wer muss denn nun die erneuten Versandkosten tragen?

Bei Ebay steht:

Der Käufer ist dafür verantwortlich, dass in seinem Mitgliedskonto die richte Adresse angegeben ist.

Wenn Sie den Artikel an eine andere Adresse versendet haben als an die im Mitgliedskonto des Käufers angegebene Adresse, nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Käufer auf, um die korrekte Lieferadresse zu bestätigen. Sie müssen...

Wenn Sie den Artikel an die im Mitgliedskonto des Käufers angegebene Adresse gesendet haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Käufer auf, um eine Lösung zu finden. Wenn der Käufer den Artikel n...dem Käufer eine Rechnung über PayPal senden.

[grimminalboliseiauto · Accepted solution]

Moin...

Zahlen muß der, der den entscheidenen Fehler gemacht hat.

Die Adresse aus der Glückwunschmail ist lediglich die Adresse, mit der sich der Käufer angemeldet hat. Dazu kann er eine abweichende Lieferadresse hinterlegen.

An diese Adresse kann man auf mehreren Wege gelangen. Z.B. aus der Mail zur Kaufabwicklung oder auch direkt aus der Kaufabwicklung unter Einzelheiten zum Verkauf. Hat der Käufer die Kaufabwicklung nicht durchgeführt, kann man auch über Versand vorbereiten (muß man nicht mal durchführen) oder mit der Option Zahlungsinfo senden die Lieferadresse einsehen.

Nun schaust Du erstmal welche Lieferadresse der Käufer hinterlegt hat.