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falschen Artikel über Amazon Versand erhalten. kauf erfolgte bei ebay

Hallo liebe Community,
Wie läuft die Rückerstattung und der rückversand des Artikels? Habe den Artikel über ebay gekauft, der Verkäufer hat über den Amazon Versand verschickt.
Habe Amazon kontaktiert aber sie sehen sich nicht verantwortlich und meinten ich sollte hier Hilfe suchen. Leider habe ich keine Information erhalten. Bitte helfen!
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Moin @zendayagioia,

 

 

wenn der Verkauf über ebay stattfand, kannst du doch einen Fall über ebay eröffnen.

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