Artikel aus China verschickt statt wie angegeben aus EU

[paradix37]

Hallo,

ich hab ein kleines Problemchen mit einem Artikel das ich auf Ebay gekauft habe und sich laut Verkäufer in Frankreich befand und auch von dort verschickt werden sollte.

Nach paar Wochen hab ich dann ein Brief von Zoll bekommen der mir vorwirft, ein Produkt aus Asien importiert zu haben das nicht den europäischen Normen entspricht (kein CE Siegel usw.). Es handelt sich um ein Sony Xperia Smartphone.

Ich hab dem Zoll dann erklärt dass ich das nicht wusste und habe Paypal/Ebay um eine Rückerstattung meiner 300€ gebeten, aber die scheinen das nicht einfach so machen zu wollen.

Heute bekam ich dann ein Schreiben vom Zoll, wo ich gefragt werde ob das Smartphone zum Versender zurück geschickt werden soll oder vernichtet werden soll, und jetzt weiss ich wirklech nicht mehr was ich machen soll.

Auf/mit Paypal kann man nicht kommunizieren. Da steht nur dass sie bis zum 3. Juni antworten werden.

Der Zoll will aber nicht so lange warten.

Was meint Ihr? Was soll ich machen? Wie soll ich vorgehen?

Bedanke mich schon mal im Vorraus für eure Antworten.

[paradix37]

Wie ist das dass meine (und auch andere) negative Bewertungen auf einmal verschwunden sind?
Der Verkäufer hatte vor paar Tagen noch mehere negative Bewertungen und jetzt ist es nur noch eine.

[excludio]

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@paradix37 schrieb:

Hallo,

ich hab ein kleines Problemchen mit einem Artikel das ich auf Ebay gekauft habe und sich laut Verkäufer in Frankreich befand und auch von dort verschickt werden sollte.

Nach paar Wochen hab ich dann ein Brief von Zoll bekommen der mir vorwirft, ein Produkt aus Asien importiert zu haben das nicht den europäischen Normen entspricht (kein CE Siegel usw.). Es handelt sich um ein Sony Xperia Smartphone.

Ich hab dem Zoll dann erklärt dass ich das nicht wusste und habe Paypal/Ebay um eine Rückerstattung meiner 300€ gebeten, aber die scheinen das nicht einfach so machen zu wollen.

Heute bekam ich dann ein Schreiben vom Zoll, wo ich gefragt werde ob das Smartphone zum Versender zurück geschickt werden soll oder vernichtet werden soll, und jetzt weiss ich wirklech nicht mehr was ich machen soll.

Auf/mit Paypal kann man nicht kommunizieren. Da steht nur dass sie bis zum 3. Juni antworten werden.

Der Zoll will aber nicht so lange warten.

Was meint Ihr? Was soll ich machen? Wie soll ich vorgehen?

Bedanke mich schon mal im Vorraus für eure Antworten.

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Servus @paradix37

Bei solchen Geschäften wäre ich mir gar nicht sicher,

ob ich ein Original erhalte.
Aber selbst wenn es eins wäre,

sind Modell für den asiatischen Markt z.B. anders verpackt

und haben kein CE-Zeichen.

Egal wo der Händler sich befindet,

wenn er Dir den Versand aus Frankreich anbietet,

muß er sich auch daran halten.

Ebay bzw. Paypal dürfte das freilich egal sein,

wenn der Versender eine Trackingnummer vorweisen kann.
Du kannst aber mal mit Paypal telephonieren,

weil hier letztlich eine Täuschung über die Versandmodalitäten vorliegt.

Ebay täte gut daran,

einen solchen Händler mit Bewertungen solchen Inhalts vor die Tür zu setzen.
Wer in der EU an Verbraucher verkauft,

hat sich an die Regeln von Preisklarheit zu halten.

Hier muß zwingend vorm/beim Kauf ersichtlich sein,

welche Kosten auf einen zukommen.

Da das Smartphone nun aus China gekommen bist,

wurdest Du zum Importeur.

Damit bist Du für die Zertifizierung (CE) zuständig.

Ich würde die Rücksendung verlangen.
Da der Zoll das überhaupt anbietet,

schließe ich,

sie halten das Gerät nicht zwingend für einen Fake.

Die Rücksendung sollte Dich so nichts kosten.

Damit hättest Du überhaupt noch eine Chance auf Erstattung.

Gebühren fallen für die Vernichtung nicht immer an.

Kommt darauf an,

was vernichtet werden muß.

Es ist nett,

wenn Du dem Zoll mitteilst,

was Du nicht gewußt hast.

Das ist dem Zoll egal.

Er will von Dir erfahren,

was mit Deiner eingeführten Ware geschehen soll.

Theoretisch könntest Du sie ja zertifizieren lassen wollen.

Sollte dann doch noch eine Markenrechtsverletzung vermutet werden,

könnte später noch eine Abmahnung von Sony in Dein Haus flattern.