eBay-Konto ist seit kurzem eingeschränkt, kann keine Käufer kontaktieren...

[birsch-90]

Hallo zusammen,

mein eBay-Konto wurde im Rahmen einer Sicherheitsüberprüfung eingeschränkt. Wahrscheinlich habe ich als Neuling zu viel angeboten, keine Ahnung (waren 3 Artikel bisher). Jedenfalls wurde nicht nur ein laufendes Angebot, sondern auch die beiden bereits verkauften Artikel gelöscht. Ich kann die Verkäufe nicht mehr aufrufen, alle Spuren vom Verkauf sind weg, als hätte es ihn nie gegeben. Nun ist mittlerweile das Geld der Käufer eingegangen und ich würde auch gerne die Ware versenden, habe aber keine Adressen 😕

Kontaktieren über das Kontaktsystem darf ich sie auch nicht, was soll so ein Sch***? Aktuelle Angebote löschen, okay, sehe ich noch eingeschränkt ein, aber warum kann ich auf die bereits verkauften nicht zugreifen und die Käufer kontaktieren? Aber die Provision hat eBay natürlich eingestrichen, das waren dann wohl meine ersten und letzten Aktivitäten hier... wie lange dauert eigentlich so eine "Sicherheitsüberprüfung" und was geht eBay mein Personalausweis an? Den werde ich sicher nicht einscannen, das ist meines Erachtens auch verboten. Und wie erreiche ich schnellstmöglich meine Käufer?

Vielen Dank!

[2017maha]

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@birsch-90@  schrieb:

Hallo zusammen,

mein eBay-Konto wurde im Rahmen einer Sicherheitsüberprüfung eingeschränkt. Wahrscheinlich habe ich als Neuling zu viel angeboten, keine Ahnung (waren 3 Artikel bisher). Jedenfalls wurde nicht nur ein laufendes Angebot, sondern auch die beiden bereits verkauften Artikel gelöscht. Ich kann die Verkäufe nicht mehr aufrufen, alle Spuren vom Verkauf sind weg, als hätte es ihn nie gegeben. Nun ist mittlerweile das Geld der Käufer eingegangen und ich würde auch gerne die Ware versenden, habe aber keine Adressen 😕

Kontaktieren über das Kontaktsystem darf ich sie auch nicht, was soll so ein Sch***? Aktuelle Angebote löschen, okay, sehe ich noch eingeschränkt ein, aber warum kann ich auf die bereits verkauften nicht zugreifen und die Käufer kontaktieren? Aber die Provision hat eBay natürlich eingestrichen, das waren dann wohl meine ersten und letzten Aktivitäten hier... wie lange dauert eigentlich so eine "Sicherheitsüberprüfung" und was geht eBay mein Personalausweis an? Den werde ich sicher nicht einscannen, das ist meines Erachtens auch verboten. Und wie erreiche ich schnellstmöglich meine Käufer?

Vielen Dank!

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@birsch-90 

wenn gelöscht wurde, dann hat es meist einen Grund - warum dein Konto eingeschränkt wurde, wurde dir in der Mail mitgeteilt

Kläre deine Fragen mit dem Kundendienst direkt: rufe an Telefon: täglich von 8:00-22:00 Uhr unter 033203 851 021(aus dem Ausland +49 33203 851 021)

oder lasse dich anrufen https://ocsnext.ebay.de/ocs/cusc?from_ocs=1&segmentId=10002&query=Kundenservice+mich+anrufen&context...

und kläre die Situation. 

eBay verlangt einen Nachweis von dir .. dem solltest zu folgen, den die Prüfung dauert so lange, bis du den geforderten Nachweis erbracht hast