eBay-Konto ist seit kurzem eingeschränkt, kann keine Käufer kontaktieren...

[birsch-90]

Hallo zusammen,

mein eBay-Konto wurde im Rahmen einer Sicherheitsüberprüfung eingeschränkt. Wahrscheinlich habe ich als Neuling zu viel angeboten, keine Ahnung (waren 3 Artikel bisher). Jedenfalls wurde nicht nur ein laufendes Angebot, sondern auch die beiden bereits verkauften Artikel gelöscht. Ich kann die Verkäufe nicht mehr aufrufen, alle Spuren vom Verkauf sind weg, als hätte es ihn nie gegeben. Nun ist mittlerweile das Geld der Käufer eingegangen und ich würde auch gerne die Ware versenden, habe aber keine Adressen 😕

Kontaktieren über das Kontaktsystem darf ich sie auch nicht, was soll so ein Sch***? Aktuelle Angebote löschen, okay, sehe ich noch eingeschränkt ein, aber warum kann ich auf die bereits verkauften nicht zugreifen und die Käufer kontaktieren? Aber die Provision hat eBay natürlich eingestrichen, das waren dann wohl meine ersten und letzten Aktivitäten hier... wie lange dauert eigentlich so eine "Sicherheitsüberprüfung" und was geht eBay mein Personalausweis an? Den werde ich sicher nicht einscannen, das ist meines Erachtens auch verboten. Und wie erreiche ich schnellstmöglich meine Käufer?

Vielen Dank!

[excludio]

---

@birsch-90@  schrieb:

Hallo zusammen,

mein eBay-Konto wurde im Rahmen einer Sicherheitsüberprüfung eingeschränkt. Wahrscheinlich habe ich als Neuling zu viel angeboten, keine Ahnung (waren 3 Artikel bisher). Jedenfalls wurde nicht nur ein laufendes Angebot, sondern auch die beiden bereits verkauften Artikel gelöscht. Ich kann die Verkäufe nicht mehr aufrufen, alle Spuren vom Verkauf sind weg, als hätte es ihn nie gegeben. Nun ist mittlerweile das Geld der Käufer eingegangen und ich würde auch gerne die Ware versenden, habe aber keine Adressen 😕

Kontaktieren über das Kontaktsystem darf ich sie auch nicht, was soll so ein Sch***? Aktuelle Angebote löschen, okay, sehe ich noch eingeschränkt ein, aber warum kann ich auf die bereits verkauften nicht zugreifen und die Käufer kontaktieren? Aber die Provision hat eBay natürlich eingestrichen, das waren dann wohl meine ersten und letzten Aktivitäten hier... wie lange dauert eigentlich so eine "Sicherheitsüberprüfung" und was geht eBay mein Personalausweis an? Den werde ich sicher nicht einscannen, das ist meines Erachtens auch verboten. Und wie erreiche ich schnellstmöglich meine Käufer?

Vielen Dank!

---

Servus @birsch-90

Du liegst vollkommen richtig:
Ebay hat formal keine Berechtigung,

von Dir eine Ausweiskopie zu verlangen.

Das ist praktisch nur Behörden und bestimmten privatrechlichen Gruppen gestattet.

Ich sehe nichts,

was Ebay dazu berechtigte.

Allerdings hilft es Dir nicht,

dass das Ansinnen von Ebay etwas übergriffig erscheint,

wenn es um die Frage geht,

wer hier das Hausrecht hat.

Das ist Ebay.

Damit bist Du Gast

und musst entweder an Ebays Einsicht appellieren oder das Anbieten hier lassen.

Früher musste man dann Stromrechnungen oder so etwas übermitteln,

um sich zu "verifizieren".

Eigentlich solltest Du bereits direkt nach dem Kauf ein E-Mail von Ebay erhalten haben.
Schau doch mal,

ob Du dort Anschrift oder Nutzernamen findest.

In der E-Mail,

die Du später wegen des Entfernens der Artikel erhalten hast,

sollte der Grund der Löschung eigentlich drinstehen.