Winterchaos

[ha-ha-hatschi]

Hallo miriam@ebay oder ein anderer Mitarbeiter,

wie ihr ja sicherlich mitbekommen habt, steht uns im Norden ein Schneechaos bevor.

Diverse Wetterdienste warnen davor, dass das Verlassen des Hauses lebensgefährlich sein könnte.

Bus und Bahnlinien werden teilweise eingestellt.

Ich denke die Versanddienstleister werden auch ihre Schwierigkeiten haben.

Nun meine Frage:

Wie schützt eBay uns Verkäufer, wenn wir in diesen Tagen nicht fristgerecht verschicken können?

Bisher vermisse ich  eine Mitteilung seitens eBay.

Oder werden wir im Regen (Schnee) stehen gelassen?

Beste Grüße aus Hamburg.

[perfect-sally]

Ja, soll wohl etwas heftig werden und ganz Deutschland in Mitleidenschaft ziehen. Ich warte da eigentlich auch drauf, dass ebay da was für die Verkäufer macht so wie die Jahre zuvor auch als das so heftig war.

[ha-ha-hatschi]

Ja, das wäre wirklich notwendig.

Das erste Paket von mir steckt schon in einer Packstation fest, welches ich vorgestern dort eingelegt habe.

Als ich gestern nochmals vor Ort war, musste ich feststellen, dass Lidl es endlich geschafft hat seinen Parkplatz zu räumen. 💪

Allerdings wurde der komplette Schnee vor die Packstation geschoben, so dass die Fächer nicht mehr auf gehen.  🤔😂

Das Paket wird dort sicherlich noch einige Tage verbringen. 😩

[miriam@ebay]

Hallo @ha-ha-hatschi! Vielen Dank für deinen Beitrag und das Ansprechen der aktuellen Situation im Norden.

Wir beobachten die Wetterbedingungen kontinuierlich und reagieren entsprechend. Auf der Versandplattform wird zum Beispiel inzwischen bereits darauf hingewiesen, dass es witterungsbedingt zu möglichen Verzögerungen beim Versand kommen kann.

Uns ist bewusst, dass extreme Wetterlagen zu Einschränkungen führen können. Grundsätzlich greift in solchen Fällen der Schutz bei Ereignissen außerhalb eurer Kontrolle. Weitere Informationen dazu befinden sich im Verkäuferportal: Verkäuferschutz

Wenn ihr Versandmethoden mit Sendungsverfolgung verwendet, seid ihr geschützt, wenn Artikel ohne euer Verschulden verspätet oder gar nicht eintreffen. Das ist zum Beispiel der Fall, wenn Unwetter oder Betriebsunterbrechungen beim Versandunternehmen dazu führen. Wenn aus den Angaben zur Sendungsverfolgung hervorgeht, dass die Artikel rechtzeitig verschickt wurden, werden negative Bewertungen auch automatisch entfernt.

Liebe Grüße

Miriam

[petersmodellbahnstuebchen]

miriam@ebay 

Moin Miriam,

ich glaube @ha-ha-hatschi meint nicht nur die Zustellung, sondern auch den Versand. Ich werde das Haus morgen voraussichtlich auch nicht mit dem Auto verlassen können, um Sendungen zur Packstation zu bringen. Und auch mein Zusteller hat mit heute schon mitgeteilt, daß es morgen eng wird.

Wird das auch berücksichtigt?

"Wenn aus den Angaben zur Sendungsverfolgung hervorgeht, dass die Artikel rechtzeitig verschickt wurden, werden negative Bewertungen auch automatisch entfernt."

Die rechtzeitige Einlieferung ist bei solchen Wetterlagen für viele Verkäufer oft unmöglich.

[perfect-sally]

Genau das meine ich eigentlich auch. Auch die Verkäufer sind wenn das wirklich so kommt wie angekündigt, teilweise nicht in der Lage die Pakete auf die Reise zu bringen.

Auch da sollte ebay aktiv werden um die Verkäufer zu unterstützen!

[miriam@ebay]

Hallo @petersmodellbahnstuebchen! Im besten Fall setzt ihr eure Bearbeitungszeiten direkt etwas höher, die fristgemäße Einlieferung liegt immer in der Eigenverantwortung.

Liebe Grüße

Miriam

[petersmodellbahnstuebchen]

miriam@ebay 

Moin Miriam,

danke für die Antwort, aber das Höhersetzen der Bearbeitungszeit wirkt ja nur für künftige Bestellungen.

M.E. sollte Ebay bei solchen Extremwetterlagen auf die rechtzeitige Einlieferung verzichten, das wäre mal ein echter Verköäuferschutz.

[perfect-sally]

Und ein Höhersetzen der Bearbeitungszeit hat bei so manchem VK ja auch monetäre Nachteile wie z.B. Verlust des Zeichens Ebay Top-Service und somit bei der Sichtbarkeit.

Aber wie so oft interessiert ebay sowas nicht was die zahlenden VK betrifft!

[molfish]

@petersmodellbahnstuebchen 

Komm Peter stell dich nicht so an, da geht man eben mal bei Sturm, starken Schneefall und nicht befahrbaren Strassen raus um seine Pakete zu verschicken

No risk no fun 😂

[sammlerkiste-1-2-3]

Das ist Morgen der einzige Schritt nach draußen:
Wasser frisch aufstellen und Futterschalen auffüllen .... Versand gibts erst wieder Montag 😋

[petersmodellbahnstuebchen]

@sammlerkiste-1-2-3 

Moin Swen, 

so schlimm siehts bei uns noch nicht aus. Aber der Spass soll ja bei uns erst heute Nacht bis Morgen früh losgehen inkl. Sturmflut.

Ich denke mal, daß ich die morgentliche Hunderunde nur im fussläufigen Bereich starte.

[sunrise1605]

Ja echt @petersmodellbahnstuebchen 

Du hast doch 2 Hunde, dann sollen die mal was tun fürs Geld 🛷

 

[sunrise1605]

Moin @sammlerkiste-1-2-3 

Für Hamburg aber schon heftig.

[petersmodellbahnstuebchen]

Moin @sunrise1605 

geile Idee, aber 2 Jagdhunde vor einem Schltten und dann plötzlich ein Reh oder Karnickel auf dem Feld des Nachbarn. Da möchte ich nicht wirklich auf dem Schlitten sitzen. Da stehe ich lieber mit beiden Füssen auf dem Boden.

[voli-maus]

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@petersmodellbahnstuebchen  schrieb:

miriam@ebay 

Moin Miriam,

danke für die Antwort, aber das Höhersetzen der Bearbeitungszeit wirkt ja nur für künftige Bestellungen.

M.E. sollte Ebay bei solchen Extremwetterlagen auf die rechtzeitige Einlieferung verzichten, das wäre mal ein echter Verköäuferschutz.

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So sieht es aus, miriam@ebay .

Ich hoffe, dass die Käufer Einsehen und Verstandnis haben, wenn der Versand eventuell und wahrscheinlich länger dauert.

[sunrise1605]

Bei mir ist bald Schluß mit Schlitten, wir haben seit gestern schon Tauwetter, der Schnee ist bald weg, es regnet nun und der Wind frischt ordentlich auf.

Bin gespannt, was wir abbekommen.

[voli-maus]

Welche Gegend ist das ungefähr, @sunrise1605 ?

Bei uns in der Firma sollen morgen nur die MA  arbeiten kommen. die nich so einen weiten Weg zur Arbeit haben. 

Hm ja, ich bin da dran und komme morgen zur Arbeit, irgendswie.

Ich hoffe, dass das alles nich so schlimm wird.

[petersmodellbahnstuebchen]

Moin @sunrise1605 

bei uns sind für morgen schon einige Termine abgesagt worden. Warnungen vor Sturmflut unf Blitzeis. Deshalb, kein Auto, weil nicht nötig. Bevor ich mir die Karre oder mich selbst platt fahre.

Alles was ich die nächsten 2 Tage brauche, habe ich mir heute besorgt.

[sunrise1605]

Ich bin im Süden, grob in der Nähe von @perfect-sally  (1 Stunde weg)  @voli-maus 

Dann morgen viel Glück für dich und frohes schaffen 💪