Immer das Gleiche Es kommt Nicht immer das an

[cnc-diplom-meister]

Hallo! Ich habe bei einen Gewerblichen Händler ein Löt Set zum Preis von 9,99 Euro gekauft! Leider Fehlen 3 Teile! Habe den Verkäufer angeshrieben,der schrieb das Ich bei Ebay melden soll,Artikel defekt! Stimmt ja NICHT! Habe Ich gemacht,jetzt soll Ich Fotos mitsenden! Das ist mit 88 zu schwer für Mich

[perfect-sally]

Man öffnet die Rückgabe nicht mit dem Grund defekt sondern mit: Der Artikel ist nicht wie beschrieben. Aber in beiden Fällen muss mindestens ein Foto hochgeladen werden sonst kann die Rückgabe nicht eröffnet werden. Ohne Foto kommt man da nicht weiter.

[cnc-diplom-meister]

Hallo! IstArtikel Nr 226809293096

[voli-maus]

Hallo @cnc-diplom-meister ,

wie ist denn die Artikelnummer ? 

Die liebe samantha@ebay schaut sich das gerne an.

Du hättest einen von der Beschreibung abweichenden Artikel melden müssen und sollen.

[cnc-diplom-meister]

Artkel Nr 226809293096

[samantha@ebay]

Hallo @cnc-diplom-meister 

@voli-maus und @perfect-sally  haben es ja schon erklärt.

Ich habe jetzt die Rückgabe für dich geöffnet. Der Verkäufer hat 3 Werktage Zeit sich um eine Lösung zu kümmern.

Liebe Grüße

Samantha

[cnc-diplom-meister]

Danke! Es läuft Jetzt

[cnc-diplom-meister]

Hallo! Habe am Montag den Artikel zurück geschickt! Laut Anfrage beim Verkäufer bisher nicht angekommen! Ich habe das Gefühl,der will den Kaufpreis NICHT zurück Überweisen

[perfect-sally · Accepted solution]

Wenn der Verkäufer sagt nicht angekommen kannst du das doch anhand der Sendungsnummer locker widerlegen. Was sagt denn die Sendungsverfolgung?

Und auch wenn der Artikel dann laut Verfolgung angekommen ist, hat der VK mindestens 2 Tage um zu prüfen und zu erstatten. Erst dann kann ebay eingeschalten werden.

[cnc-diplom-meister]

Der hatte Mir einen Paket Schein gemailt Bei der Post gab es keinen Sendungs Nachweis Also Bewusst gemacht

[perfect-sally]

Oje, wenn es keinen Sendungs- und Zustellnachweis gibt wirds wohl auch keine Erstattung geben.

[cnc-diplom-meister]

Das es keine Rückerstattung gibt ist ja der Wunsch des Verkäufer !

[cnc-diplom-meister]

Hallo! Der Verkäufer hat Mir einen Paket Schein geschickt der keinen Sendungs Nachweis bei der Post gibt! Bewusst gemacht! Jetzt behaupert der Verkäufer Rücksendung Nicht angekommen Was Tun?

[perfect-sally]

Wie was tun? Es wurde dir schon geschrieben, dass es ohne Sendungs- und Zustellnachweis keine Erstattung gibt. Und auch die Käufer die etwas zurückgeben wollen haben eine gewisse Mitwirkungspflicht und dazu gehört meiner Meinung nach auch den erhaltenen Rücksendeschein zu prüfen und nicht nur auf das Paket zu pappen und abzugeben.

[petersmodellbahnstuebchen]

Moin @cnc-diplom-meister 

ich nehme an, daß der Verkäufer Dir den Rücksendeschein per Ebay übermittelt hat. Wenn er diesen Schein erstellt hat, ist er meiner Meinung nach für diese Art des Rückversands verantwortlich.

Vielleicht kann sich die liebe alena@ebay den Fall mal anschauen, danke Alena🙂

[alena@ebay]

Hallo @cnc-diplom-meister mir ist nicht ganz schlüssig welches Etikett du benutzt hast. Hast du hier eine Sendungsverfolgung für mich?

Danke fürs Markieren @petersmodellbahnstuebchen 😘

Liebe Grüße 

[cnc-diplom-meister]

Der verkäufer hat Mir einen Rücksendung Ticket gemailt! Da gab es Keinen Nachweis Zettel! Bewusst gemacht! Der will das Geld NICHT zurück Überweisen Auch die Negativ Bewertung wurde gelöscht! Ist JA Standard Von EBAY

[petersmodellbahnstuebchen]

Moin samantha@ebay 

da der TE erst heute auf Alenas Nachricht geantwortet hat, möchte ich Dich bitten, den Fall mal zu prüfen.

Ich bin der Meinung, daß der Verkäufer selbst für den fehlenden Sendungs- / Zustellnachweis verantwortlich ist, wenn er dem Käufer ein Rücksendeetikett ohne Nachweis zur Verfügung stellt.

[cnc-diplom-meister]

Hallo! Der Verkäufer hat es Bewusst gemacht! Das TICKET war RIESENGROSS ,da konnten die bei der Post keinen Nachweis ausdrucken! Auch die Löschung der Negativ Bewertung finde Ich nicht in Ordnung

[petersmodellbahnstuebchen]

Moin @cnc-diplom-meister 

Ob der Verkäufer das bewusst gemacht hat, kann hier niemand überprüfen und ich würde das auch nicht öffentlich schreiben.

Ich glaube auch nicht, daß die Entfernung Deiner Bewertung möglich ist, bevor die Rücksendung im System bestätigt wurde.

Auch Dein Hinweis, daß das Ticket riesengroß war, kann kein Grund dafür sein, daß bei der Post kein Einlieferungsbeleg erstellt wurde. Sollte daß wirklich so sein, wäre die Sendung in deren System nicht erfasst und könnte auch nicht weiter bearbeitet werden.

Aber warten wir erstmal ab, wie sich samantha@ebay dazu äußert.