Klarna behält Rückerstattung ein

[cnc-diplom-meister]

Hallo! Habe eine Rückerstattung  von 17,45 euro erhalten! Aber KLARNA Überweist es Mir NICHT!

[bootyooty]

Moin @cnc-diplom-meister  aus einem Kauf wo die Zahlung fehlbschlug? Das dauert tatsächlich länger, so zwischen 7 und 10 Tagen.

[rest-fest]

Hallo @cnc-diplom-meister , schau mal in deine "Wallet" bei Klarna in der App. Eventuell ist es dort als Guthaben gebucht. Du kannst es dann zum Bezahlen anderer Rechnungen verwenden oder auf dein Bankkonto abbuchen.
Gegebenenfalls einfach bei Klarna anrufen und nachfragen. 

Falls es ein Rechnungskauf war und noch nicht bezahlt ist, wird das Geld in der Regel auch vom noch zu zahlenden Betrag abgezogen. Du hast dann eine neue Zahlungsaufforderung bekommen.

[cnc-diplom-meister]

Hallo! Ich möchte NUR meine Rückerstattung von 17,45 Euro auf MEIN KONTO zurückhaben und Nicht Speichern  für spätere Käufe

[imperial-modellbau]

Hallo @cnc-diplom-meister 

dann musst Du das machen was @rest-fest Dir geraten hat !

Wir sind hier NICHT Klarna und können es NICHT für Dich machen !

[rest-fest]

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@cnc-diplom-meister  schrieb:

Hallo! Ich möchte NUR meine Rückerstattung von 17,45 Euro auf MEIN KONTO zurückhaben und Nicht Speichern  für spätere Käufe

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Du hast doch Klarna selbst gewählt. Dann mußt du bei Rückzahlungen auch die Regeln von Klarna nutzen.
Ich habe nur vermutet, wo der Betrag stecken könnte und wie es bei mir immer passiert. Wo deine 17,45 EUR jetzt genau sind, das kann ich dir auch nicht sagen.
Wende dich an Klarna. 

[cnc-diplom-meister]

Hallo! Bis HEUTE Nichts auf mein Konto zurückgebucht! Ist das NORMAL?

[kenn-i-di-1]

Hallo @cnc-diplom-meister
Ob das normal ist, weiß ich nicht, ich nutze das nicht.
Vielleicht hilft dir das weiter:
https://www.klarna.com/de/kundenservice/wann-erhalte-ich-eine-ruckerstattung/

Rückerstattungen kommen an die ursprüngliche Zahlungsquelle zurück.
Bei Pay-Pal ist das z.B. so, dass
- wenn ich aus Paypalguthaben bezahlt habe, geht die Erstattung an mein PayPal-Konto und bleibt dort liegen. Von dort kann ich es auf mein Konto überweisen.
Hat Pay-Pal den Betrag ursprünglich von meinem Konto abgebucht, erfolgt die Erstattung automatisch zurück auf mein Bankkonto.
Ich denke, bei Klarna ist das auch so......

[rest-fest]

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@cnc-diplom-meister  schrieb:

Hallo! Bis HEUTE Nichts auf mein Konto zurückgebucht! Ist das NORMAL?

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Hallo @cnc-diplom-meister Ich hatte es oben schon geschrieben, du mußt in deine "Wallet" bei Klarna schauen. Dort sollte die Rückerstattung zu sehen sein. Ansonsten an Klarna wenden. Eine Telefonnummer findest du in der Klarna App.
Wenn die Rückerstattung von eBay Richtung Klarna gelaufen ist, ist das Geld auch da. In deinem eBay Konto ist die Rückzahlung ersichtlich? Ich bekomme zu jedem Betrag auch eine Bestätigung per Mail von Klarna.
eBay zahlt nur auf die ursprünglich gewählte Zahlmethode zurück = hier Klarna
Alle weiteren Zahlungen / Rückerstattungen, auch auf dein Konto, müssen dann bei Klarna geklärt werden und laufen zu deren Bedingungen. Klarna AGB wurden sicher (nicht) gelesen?