1 Jahr Garantie

[berfin35]

Hallo Leute
Ich habe letztes Jahr eine Küchenmaschine gekauft die vor kurzem kaputt gegangen ist.
Jetzt finde ich meine Rechnung nicht und habe 1 Monat ca Zeit bis die Garantie verfällt.
RÜCKGABE ist irgendwie nicht möglich.
Der Anbieter von dem ich die Ware habe meinte ich soll eine Rückgabe starten oder Ebay kontaktieren .
Beides habe ich nicht geschafft.
Kann mir jemand weiterhelfen.
Dankeschön im Voraus.

[aftoncooper · Accepted solution]

Hallo!

@berfin35 Eine Rückgabe nach der Zeit an den Verkäufer kannst du vergessen, es sei denn, du hast beim Hersteller gekauft.

Und hast du nicht mehr die Bezahlt- oder Kaufmail von ebay, die eine Rechnung für dich darstellt?

Denn dann könntest du es beim Hersteller versuchen. 

[berfin35 · Accepted solution]

Hallo danke für die Antwort.

[berfin35 · Accepted solution]

Ich habe die Rechnung gefunden, anders hätte es nicht für funktioniert.

[aftoncooper · Accepted solution]

@berfin35 Dann drücke ich dir ganz doll die Daumen!!

[perfect-sally]

Mich wunderts, dass sich der Verkäufer überhaupt gemeldet hat. Nach 6 Monaten nach dem Kauf ist der Verkäufer nicht mehr zuständig wenn er nicht gleichzeitig der Hersteller ist.

Der Verkäufer weiß aber ganz genau, dass sich über ebay nach der zeit ganz sicher keine Rückgabe öffnen lässt und auch der Kontakt zu ebay wird nichts bringen. Und ohne Rechnung wirst du auch beim Hersteller vermutlich nichts erreichen aber einen Versuch wäre es wert.

[berfin35]

Hi,danke für die Antwort. Ich hatte den Verkäufer sehr lange nicht gefunden. Ich habe seinen Namen aus meiner letzten Bestellung und habe mit andere Küchenmaschinen angeschaut. Dadurch stieß ich auf den selben Verkäufer. Den schrieb ich dann erstmal vorsichtig an und habe nach der Garantie für die Maschine gefragt. Als er meinte das diese 1 Jahr Garantie hat,habe ich ihm geschrieben das ich bei ihm eine Maschine gekauft habe die noch innerhalb der Garantie ist.Dadurch musste er mir Wahrscheinlich Antworten 🤣🤣🤣