Hallo,
ein Käufer hat einen unversicherten Versand gewählt, obwohl die Haftung dafür ausgeschlossen ist. Derm Käufer behauptet die Ware nicht bekommen zu haben und hat einen Fall eröffnet, auf den ich wegen Geschäftsreise nicht innerhalb 48 Stunden reagieren konnte. Jetzt wurde der Fall zu Gunsten des Käufers entschieden. Was kann ich jetzt tun?
