Anfrage nach 21 Tagen geschlossen, obwohl letzte aktivität erst 5 Tage her

[blockdrift]

Hallo!

Kann mir einer erklären, warum ebay heute eine Anfrage schließt, mit der Begründung "Keine Aktivität seit 21 Tagen", obwohl am 27.02. noch kommuniziert wurde mit dem Händler? Warauf beziehen sich die 21 Tage? Auf den Gesprächsverlauf mit dem Händler scheinbar nicht. Ich habe den Verdacht der Händer wußte genau was er macht und hat mich einfach hin gehalten.

MfG

[fori.0815 · Accepted solution]

@blockdrift 

Als "Aktivität" zählt entweder die Eingabe einer Sendungsnummer für eine Rücksendung oder die Übergabe des Falles an den Kundendienst. Die Kommunikation mit dem Verkäufer ist keine "Aktivität" im Ebay-Sinn.

Vermutlich wusste Dein Verkäufer was er tut.

[blockdrift · Accepted solution]

Danke für die Info. Das ist wirklich Mist und schlecht geregelt von ebay. Das nächste Mal wird direkt ebay eingeschaltet, wenn möglich.