Antrag auf Überarbeitung einer Bewertung

[r.mannsperger]

Hallo,

ein Käufer war mit seinem Kauf unzufrieden und hat mich aber NICHT kontaktiert, sondern sofort eine heftige,schlechte Bewertung abgegeben.

Ich habe bei ebay beantragt, dass die Bewertung entfernt wird, da ich sie für ungerechtfertigt und auch beleidgend halte. Das sieht ebay jedoch nicht so.

Davon unabhängig lese ich auf den Hilfeseiten, dass ich die Überarbeitung einer Bewertung beantragen kann, wenn ich das Problem mit dem Käufer inzwischen gelöst habe. Das ist der Fall. Der Käufer ist einverstanden, die Bewertung zu entfernen und ich erstatte den Kaufpreis. Bloß, wie geht das? Ich habe die passende Seite gefunden und alles eingetragen, aber es passiert nichts, wenn ich den Senden Button drücke.

Kann mir jemand helfen?

VIELEN DANK vorab!

Regina

[r.mannsperger]

Danke, das Problem ist gelöst, es war ja eher ein Technisches. Screenshot der Erstattung an den Kundenservice geschickt. Das Einverständnis des Käufers, die Bewertung zurückzunehmen zieht ebay sich aus meinen Nachrichten. Jetzt muss eBay nur noch wie versprochen die Bewertung löschen.
Vielen Dank für die prompte Antwort.


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Diese Nachricht wurde von meinem Android Mobiltelefon mit GMX Mail gesendet.

[r.mannsperger]

Ja, genau, diesen link habe ich ausprobiert. Das Absenden des Formulars funktioniert bei mir nicht, weder mobil noch am PC. Warum, konnte mir der Kundenservice auch nicht sagen. Immerhin wurde ich zurückgerufen und angeblich wird ebay die Bewertung jetzt löschen (Screenshot der Erstattung hingeschickt und Einverständnis des Käufers zieht ebay sich aus den Nachrichten des Käufers an mich).


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Diese Nachricht wurde von meinem Android Mobiltelefon mit GMX Mail gesendet.

[bootyooty]

Tag @r.mannsperger 

du solltest vorab den Kaufpreis wieder zurück erstatten... eher würde ich als Käufer nämlich nicht die Bewertung überarbeiten.

Fummelst du mit der App rum?

Dann nutz bitte einen Browser um diesen für dich wichtigen Antrag auf Überarbeitung korrekt auszufüllen.

[aftoncooper]

Hallo!

@r.mannsperger  Hast du diesen Link?

https://feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ReviseFeedbackInitiate