Antworten vom Verkäufer auf Reklamation nicht angekommen

[lieselotte2701]

Ich habe eine Beanstandung eines gekauften Artikels über ebay "Kontakt zum Verkäufer" gemeldet.  Leider habe ich über Outlook keine Antwort des Verkäufers erhalten(weder im Posteingang noch im Spam).

Erst gestern kam ich auf die Idee, in meinem ebay Kontos unter Nachrichten nachzusehen. Dort waren Antworten mit der Ablehnung des Kunden und der Fall ist nicht mehr offen.

Ich bin bestimmt schon 15 Jahre Mitglied bei ebay und bisher habe ich alle Nachricht auch in meinem normalen Posteingang erhalten.

[aftoncooper]

Hallo!

@lieselotte2701 Du hast recht, man bekommt es auch als E-Mail, warum das jetzt nicht so war, keine Ahnung.

Aber das ausschlaggebende sind immer die Nachrichten, die direkt in deinem eBay Konto stehen. Da muss man immer zuerst reinschauen.