Artikel angeblich versandt

[iwona41974]

Hallo zusammen, ich habe am 8.4.21 einen Artikel gekauft dieser sollte am 13.4.21 laut Verkäufer geliefert werde. Der Verkäufer sendete mir am 9.4.21 Sendungsnummer der Fa. DPD zu ,leider blieb der Status bis heute gleich. Ich habe dann am 14.4.21 den Verkäufer kontaktiert und ihm eine Frist gesetzt bis zum 16.4.21 die Atikel zu versenden. Am 15.4.21 erhielt ich dann vom Verkäufer die Information, das die Ware raus sei aber laut DPD die Paketnummern nur vom Händler elektronisch angekündigt wurden. Es waren die selben Nummer die ich am 9.4.21 schon bekommen haben.

Wie soll ich mich verhalten?

Danke an euch.

[raffke2012]

Hallo,

wenn die Sendung vom Händler elektronisch angekündigt wurden, bedeutet dies das er einen Versendungsschein ausgefüllt und ausgedruckt hat.

Es bedeutet aber auch das er die Sendung nicht eingeliefert bzw versendet hat.

Du solltest die Sendungsnummer über DPD-Seite direkt unter der Sendungsverfolgung eingeben, wenn dies noch nicht geschehen ist.

Wenn da die gleiche Information steht solltest du einen nicht erhaltenen Artikel melden, ausser du hast per Überweisung bezahlt. Da hättest du keinen Käuferschutz.