Hallo,
ich habe vor kurzem einen größeren Artikel verkauft. Im Angebot stand "Barzahlung bei Abholung"
Der Artikel wurde abgeholt, bezahlt und hier wurde der Artikel durch mich auch als bezahlt deklariert. Dennoch soll der Artikel nun verschickt werden. Zudem soll ein QR Code des Käufers entweder gescannt oder eingegeben werden, doch dieser liegt dem Käufer nicht vor.
Wie kann ich diesen Kauf nun endgültig fertig abwickeln, sodass nachvollziehbar ist, dass der Artikel abgeholt und bezahlt wurde?
Der Käufer erhält weiterhin die Aufforderung, den Artikel zu bezahlen, obwohl ich diesen als bezahlt angegeben habe.
Was können wir tun?
Danke für eure Hilfe.