Artikel bezahlt aber keine Versandkosten... was tun?

[hvausl]

Hallo. Nachdem ein Fall eröffnet worden ist wurde zwar der Artikel bezahlt aber die benötigten Versandkosten nicht. Käufer reagiert auch nicht auf weitere Emails. Was jetzt?

[hvausl]

Hallo. Ja der Käufer hat erst eine Bewertung. Scheinbar neu in ebay. Der Artikel ist nicht sperrig und passt in ein Päckchen. Blöd ist eben das der Artikel zwar NACH Falleröffung bezahlt worden ist, aber keine Versandkosten. Wenn ich den Artikel jetzt wegschicke würde es fast ein Minusgeschäft daraus werden weil ich ja die Versandkosten selbst zahlen müsste. 

[hasjana]

selbstverständlich versendest Du NICHT

der Käufer hat alles so zu zahlen, wie es im Angebot angegeben ist, dazu gehören auch die Versandkosten

[Anonymous]

@hvausl

Ich fragte nach der Sperrigkeit, weil ich wissen wollte, ob es ein Problem ist, den Artikel einfach wegzulegen und zu warten, bis der K reagiert.
Die Ware hat er jetzt bezahlt... wenn er nicht abholen will, muss er eben noch den Versand übernehmen. Mehr als zu informieren kannst du nicht machen, denke ich.

[Anonymous]

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@hvausl  schrieb:
Hallo. Nachdem ein Fall eröffnet worden ist wurde zwar der Artikel bezahlt aber die benötigten Versandkosten nicht. Käufer reagiert auch nicht auf weitere Emails. Was jetzt?

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Tagchen @hvausl 

Nichtzahlerfall ist irgendwie naheliegend, aber auch nicht ganz richtig. Ist wirklich eine blöde Situation.

Ist der Käufer noch neu? Ist der Artikel sperrig?