29-12-2020 18:38
@meddox09 schrieb:
Hallo
Ein Artikel ist während der Garantiezeit kaputt gegangen. Was kann ich tun wenn der Verkäufer sich nicht mehr meldet.
MfG
Tagchen @meddox09
Garantie ist in den meisten Fällen eine Kulanzleistung des Herstellers einer Ware.
Der Verkäufer ist für die Sachmangelhaftung zuständig. Das zwei Jahre lang. Allerdings musst, wenn die ersten sechs Monate nach dem Kauf vorbei sind, darlegen können, warum der Fehler schon bei Übergabe (verdeckt) bestanden hat.
Das ist bei manchen Problemen auch möglich, bei anderen ist es eher schwer.
Der VK ist nach 6 Monaten raus. Wende dich an den Hersteller, vielleicht hast du da mehr Glück.