Artikel nicht erhalten, Kauf liegt länger als 90 Tage zurück

[bian21]

Ich habe einen Artikel nicht erhalten. Leider ist der Verkauf schon länger als 90 Tage her, denn ich habe mich immer wieder vertrösten lassen, dass das Päckchen bald kommt und die Verzögerung nur an Covid-19 liegt. Es handelt sich um einen Versand aus dem Ausland, d. h. die reguläre Lieferzeit war schon lang und ich deshalb wenig misstrauisch.

Eine Kommunikation mit dem Verkäufer ist nicht sinnvoll möglich, es kommen nur immer wieder die gleichen leeren Phrasen und Versprechungen. Der Tracking-Link für das Paket, der ursprünglich mal funktioniert hat, ist inzwischen tot.

Ebay einschalten kann ich nicht, denn bei dieser Option werden mir nur Artikel angezeigt, die ich innerhalb der letzten 90 Tage gekauft habe.

Welche Möglichkeiten haben ich jetzt noch?

[raffke2012]

Bei Zahlung durch PayPal hast du 180 Tage Käuferschutz.

[bian21]

Danke, habe aber mit Kreditkarte bezahlt, nicht mit PayPal. Steht alles in den Kommentaren zum vorherigen Beitrag. Habe leider noch nicht herausgefunden, wie man einen normalen Beitrag schreibt. Ich sehe nirgendwo einen Antworten-Button.

[raffke2012]

Bei manchen Kreditanbieter hast du auch länger als 90 Tage Schutz und kannst das Geld zurück buchen.

[bian21]

Dann werde ich mich da auch noch mal schlau machen.

[linaimforum]

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@bian21  schrieb:

Ich habe einen Artikel nicht erhalten. Leider ist der Verkauf schon länger als 90 Tage her, denn ich habe mich immer wieder vertrösten lassen, dass das Päckchen bald kommt und die Verzögerung nur an Covid-19 liegt. Es handelt sich um einen Versand aus dem Ausland, d. h. die reguläre Lieferzeit war schon lang und ich deshalb wenig misstrauisch.

Eine Kommunikation mit dem Verkäufer ist nicht sinnvoll möglich, es kommen nur immer wieder die gleichen leeren Phrasen und Versprechungen. Der Tracking-Link für das Paket, der ursprünglich mal funktioniert hat, ist inzwischen tot.

Ebay einschalten kann ich nicht, denn bei dieser Option werden mir nur Artikel angezeigt, die ich innerhalb der letzten 90 Tage gekauft habe.

Welche Möglichkeiten haben ich jetzt noch?

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Moin @bian21 

Ganz recht..über Ebay läuft da nichts mehr..

Jetzt kommt es auf die Bezahlung an..mit Paypal müsste da noch was zu machen sein.

Schau mal in dein Paypal Konto!

[bian21]

Danke für den Tipp, daran hatte ich noch gar nicht gedacht!

Ja, die Bezahlung lief über PayPal. Werde das gleich mal ausprobieren und berichten, ob es funktioniert hat.

[bian21]

Leider hatte ich das falsch in Erinnerung. Ich habe nicht mit PayPal, sondern mit Kreditkarte bezahlt, und da ist die Stornierungsfrist auch abgelaufen. 😞

Trotzdem vielen Dank für deine Antwort!

[katzenjogi]

Halo @bian21

hast Du denn mal Dein PayPal-Konto überprüft? Denn Kreditkartenzahlungen laufen zu 90% über PayPal. Nur wenn Du bei dem Verkäufer direkt per Kreditkarte gezahlt hättest, wäre die Frist abgelaufen. Aber bei Kauf aus dem Ausland müsste es eigentlich über PayPal gegangen sein.

[bian21]

Danke für den Tipp!

Ja, ich habe das PayPal-Konto überprüft. Erst als ich dort nichts gefunden habe, habe ich noch mal in die Liste der Käufe geschaut und dort stand tatsächlich Kreditkarte als Zahlungsart. Offenbar lief es also direkt über die Karte.

Künftig werde ich besser auf die Fristen achten. Hatte aber in 10+ Jahren Ebay bisher nie Probleme, sodass ich das einfach nicht auf dem Schirm hatte.

[katzenjogi]

Eine dumme Frage, hast Du Dir alle Transaktionen bei PayPal anzeigen lassen? PayPal blendet ja gerne mal diejenigen aus, welche ein paar Wochen zurück liegen...

[bian21]

Ja, hab ich. Alle Transaktionen seit Jahresanfang, weil ich das Datum nicht mehr so genau wusste. Dieser Kauf ist wirklich nicht dabei.

PS: Entschuldigung übrigens, dass ich die Kommentarfunktion zweckentfremde. Ich habe keine Ahnung, wie man in diesem Forum hier normale Beiträge schreibt. Einen Antworten-Button sehe ich leider nirgendwo...

[katzenjogi]

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