Artikel nicht erhalten, Verkäufer reagiert nicht mehr...

[papalemmy]

Hallo zusammen,

ich weiß nicht mehr weiter - Ende April habe ich einen Artikel in den USA gekauft und bisher noch immer nicht erhalten. Ich kann den Verkäufer, warum auch immer, auch nicht mehr mit Bezug auf diesen Artikel kontaktieren, denn der Artikel ist scheinbar nicht mehr im System, die Artikelnummer war hier bei Ebay unbekannt.

Hat jemand eine hilfreiche Idee? Ich konnte Ebay auch nicht einschalten, weil dieser Button - vielleicht bin ich ja doof - in der Maske "Einzelheiten zum Verkauf" gar nicht existiert.

Oder gibt es eine Alternative, Ebay schriftlich einzuschalten? Wie macht man das?

Wäre für einen Tipp echt dankbar, der Artikel war als Geschenk für meine Freundin gedacht und hat auch gekostet...

Vielen Dank und viele Grüße,

papalemmy 😞

[Anonymous]

Hallo @papalemmy 

Wende dich an Paypal.

So funktioniert die Konfliktlösung > https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/resolution-help

[papalemmy]

Hallo peterkurer,

vielen Dank, habe mich jetzt an Paypal gewendet, mal sehen, ob das hilft. 🙂

Danke erneut und viele Grüße,
papalemmy

[bootyooty]

Hallo @papalemmy, alle Artikel die du mit Paypal zahlst, kannst du direkt im PP Konto bei der entsprechenden Transaktion auch melden. Und zwar bis 180 Tage nach dem Kauf, danach ist auch bei Paypal Schluss.
Die Konfliktmeldungsfrist bei ebay ist wesentlich kürzer, bei Paypal halt 180 Tage.

[papalemmy]

Hallo, noch einmal vielen Dank an alle, die sich für mich Zeit genommen haben! Inzwischen hat sich alles geklärt und ich habe meine Zahlung erstattet bekommen. Vielen Dank! ☺