Artikel nicht erhalten trotz angeblicher Lieferung

[blackleathergal]

Der Artikel sollte bereits am 31.03 geliefert worden sein. Der Paketdienst hat laut Sendungsverfolgung selbigen zugestellt, jedoch laut aussage der Montagewerkstatt ist dieser Nicht geliefert worden und die bestaetigende Unterschrift auf dem Dokument ist nicht authentisch ( Lediglich der Vorname und selbst dieser entspricht in keiner Weise der Handschrift des angeblichen Empfaengers) . Rueckgabe beantragt und jetzt soll der nicht gelieferte Artikel bis zum 3.Mai zurueckgeschickt werden, was selbstredend nicht moeglich ist. Welche Vorgehensweise wird vorgeschlagen?

[fori.0815]

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@blackleathergal  schrieb:

Der Artikel sollte bereits am 31.03 geliefert worden sein. Der Paketdienst hat laut Sendungsverfolgung selbigen zugestellt, jedoch laut aussage der Montagewerkstatt ist dieser Nicht geliefert worden und die bestaetigende Unterschrift auf dem Dokument ist nicht authentisch ( Lediglich der Vorname und selbst dieser entspricht in keiner Weise der Handschrift des angeblichen Empfaengers) . Rueckgabe beantragt und jetzt soll der nicht gelieferte Artikel bis zum 3.Mai zurueckgeschickt werden, was selbstredend nicht moeglich ist. Welche Vorgehensweise wird vorgeschlagen?

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Seit Corona unterschreiben die Zusteller selbst - auch wenn sie das Paket an den Empfänger aushändigen.

Eine Rückgabe zu beantragen, wenn man gar nichts zum zurückgeben bekommen hat, war der falsche Weg. Da hätte ein nicht erhaltener Artikel gemeldet werden müssen. Geht jetzt aber nicht mehr, weil man nur einen "Fall" pro Artikel melden kann. Die Rückgabe wird mangels Sendungsnummer im Sande verlaufen.

Für verschwundene Sendungen ist aber auch nicht ebay zuständig, sondern der Versanddienstleister. Der Verkäufer möge beim Versanddienstleister einen Nachforschungs- und Entschädigungsantrag stellen.