04-09-2020 08:36
Was kann ich tun wenn ich einen Artikel nicht erhalten habe und der Verkäufer nicht antwortet?
Mein Fall wurde von ebay geschlossen, obwohl ich per Anruf bei ebay um Unterstützung gebeten hatte.
Hallo @wartburgweg
welche Versandart war vereinbart? In der Regel trägt nämlich bei einem Kauf von einem privaten Verkäufer der private Käufer das Versandrisiko. Sprich bei unversicherten Versand kannst Du im Prinzip nichts machen. Sollte hingegen versicherter Versand vereinbart waren, aber der Verkäufer kann keine Sende-ID zur Verfügung stellen, stehen die Chancen für eine Strafanzeige bei der Polizei gut.
In den meisten Fällen erstatten dann auch die Verkäufer den Kaufbetrag zurück, um so das Strafverfahren zu umgehen. Ansonsten bliebe immer noch der Weg der Zivilklage unter Zuhilfenahme eines Anwalts.
Durch die Fallschließung ist die Sache für eBay erledigt.