Ob du privat oder gewerblich bist spielt hierbei keine Rolle.
Ich sehe bei deinen Angeboten allerdings auch keine Wahl des Versands den ein Käufer wählen könnte und ich vermute beim betreffenden Artikel hatte der Käufer auch keine Wahl. Oder hast du zusätzlich einen nachweisbaren Versand mit Zustellnachweis angeboten?
Und auch wenn ein Käufer die Wahl hätte und nicht verfolgbaren Versand wählen würde müsstest du dennoch erstatten weil du keinen Sendungs- und keinen Zustellnachweis hast.
Erstatte freiwillig denn wenn ebay eingreifen muss gibts zusätzlich noch einen Mangel ins Konto.
Denn welcher heut sein Blut mit mir vergießt, der soll mein Bruder sein (William Shakespeare - Heinrich der V.)