Artikel stornieren/Kauf abbrechen

[alwibritti0]

Hallo,
ich möchte gerne ein Artikel stornieren.
Ich habe den Verkäufer angeschrieben und gebeten den Kauf zu stornieren.
Der Käufer hat seinen Sitz in Hong Kong.
Das habe ich erst jetzt gesehen.
Das hat nicht viel zu heißen, aber ich möchte den Kauf abbrechen und der Verkäufer meldet sich nicht.
Ich habe was falsches bestellt und habe den Kundenservice angeschrieben.
Jedoch soll das bis zu 10 Tagen dauern eine Antwort zu bekommen.
Kann mir jemand bitte helfen?
Wo kann ich mich noch melden bzw welcher Kundenservice ist dafür zuständig?

[bootyooty]

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@alwibritti0  schrieb:
Hallo,
ich möchte gerne ein Artikel stornieren.
Ich habe den Verkäufer angeschrieben und gebeten den Kauf zu stornieren.
Der Käufer hat seinen Sitz in Hong Kong.
Das habe ich erst jetzt gesehen.
Das hat nicht viel zu heißen, aber ich möchte den Kauf abbrechen und der Verkäufer meldet sich nicht.
Ich habe was falsches bestellt und habe den Kundenservice angeschrieben.
Jedoch soll das bis zu 10 Tagen dauern eine Antwort zu bekommen.
Kann mir jemand bitte helfen?
Wo kann ich mich noch melden bzw welcher Kundenservice ist dafür zuständig?

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Hallo @alwibritti0 

widerruf den Kauf bitte bei deinem Verkäufer schriftlich, er sollte dann einen Kaufabbruch einleiten, der dauert nunmal 10 Tage und länger. Es gibt nur einen Kundenservice und den hast du ja nun schon kontaktiert