Artikel trotz "erdolgreicher" Sendeverfolgung nicht angekommen, was tun

[marlenborneman-7]

Guten Tag,

Bei mir sollte ein Artikel ankommen, der laut Sendeverfolgung auch angekommen wäre ( ich war den ganzen Tag vor dem Haus, es kam keiner) was tun?

[aftoncooper]

Hallo!

@marlenborneman-7 Was sagt denn die detaillierte Sendungsverfolgung aus, wer das Paket in Empfang genommen hat?

[marlenborneman-7]

Angeblich ich selbst.

[marlenborneman-7]

Mir wurden heute wirklich zwei Pakete gebracht, welche ich auch angenommen habe. Aber keins der beiden war das gemeinte Paket.

[aftoncooper]

@marlenborneman-7  Dann solltest du dich umgehend an den Versanddienstleister wenden. Falls es DHL war, dann schau bitte hier. https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/wo-ist-mein-paket/paket-zu....