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Artikel via Überweisung gezahlt - Ebay hat den Artikel gelöscht - was tun?

Hallo zusammen,
ich hätte gerne Ebay direkt kontaktiert, allerdings finde ich dazu keine Möglichkeit. Laut Hilfe geht es, wenn man die Einzelheiten zum Kauf aufruft - dort finde ich jedoch nichts (siehe Screenshot).

Ich habe den Artikel gekauft (17.04.) und per Überweisung (19.04.) gezahlt. Als ich weder was vom Verkäufer hörte, noch die Ware bekam, habe ich dazu einen Fall geöffnet (22.04.). Nun bekam ich von Ebay die Nachricht, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist, da sie aufgrund von Auffälligkeiten den Verkäufer wohl gesperrt/gelöscht haben.
Habe ich in diesem Fall eine Absicherung bzw. greift der Käuferschutz - wenn ja, wie gehe ich nun weiter vor? Oder muss ich das nun über meine Bank regeln?

Danke für eure Hilfe.
Pinda

Akzeptiert Lösungen (1)

Akzeptiert Lösungen (1)

Moin @pindaka 

 

Bei Überweisung an private Verkäufer hatte man hier niemals Käuferschutz, ebay kann nichts für dich tun.

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