Artikel wurde nach angefragter Rückgabe zurückgeschickt, doch der Rückgabestatus wird nicht geändert

[tschrter123]

Hallo zusammen, habe folgende Frage zur Rückgabe eines Artikels: 

Die Rückgabe wurde automatisch akzeptiert und ich habe ein Rücksendeetikett gekauft und ausgedruckt. Kenne es eigentlich so, dass über die darin enthaltene Sendungsnummer automatisch erkannt wird, dass der Artikel versendet wurde. Es gibt auch keine Möglichkeit mehr, das Versenden manuell zu bestätigen. Laut Sendungsverfolgung ist der Artikel inzwischen seit 3 Tagen beim Verkäufer angekommen, doch hat sich der Status der Rückgabe nicht geändert (Artikel verschickt wird nicht angezeigt). Per Mail von ebay wurde ich überdies dazu aufgefordert, meinen Artikel doch in der vorgesehenen Frist zurück zu senden, was aber schon lange passiert ist. 

Danke schon jetzt für die Unterstützung. 

[bootyooty]

Hallo @tschrter123 

du musst die Sendungsnummer in der Rückgabeanfrage eingeben und den Versanddienstleister auch, dann aktualisiert sich der Status auch auf versendet.

[tschrter123]

Hallo bootyooty,
als eBay Plus Mitglied habe ich zwar nach ebay-Terminologie ein Rücksendeetikett gekauft, doch wird dieses kostenfrei erstellt. Dabei waren die Sendungsnummer und der Versanddienstleister Hermes schon vorgegeben. Deshalb ist es eigentlich so, dass das ebay-System über diese Sendungsnummer automatisch erkennt, wenn der Artikel versendet wurde. Nur in diesem letzten Fall hat dies nicht funktioniert. Und aus genanntem Grund gibt es die von Dir gezeigte Ansicht "Als verschickt markieren" für mich nicht mehr. Hatte gehofft, dass es in meinem Fall doch noch eine Möglichkeit gibt, das Versenden des Artikels manuell zu bestätigen.
Danke schon jetzt noch mal für eine weitere Unterstützung.