13-08-2020 21:02
Hallo,
wer hat sich schon mal mit einem Käufer (Privat and Privat) gestritten, weil ein Maß an einem Kleidungsstück irrtümlich falsch angegeben wurde. Der Käufer aggressiv auftritt und man ihn erst mal runter kochen lassen möchte, bevor man über irgendwelche Rückabwicklungen spricht. Man sagt auch, dass man die Ware vorerst nicht zurücknimmt und eine ungewünschte Rücksendung vorerst nicht annimmt. Dann wird man nach einer Annahmeverweigerung mit anderen Zustellvarianten wieder ungewollt in den Besitz der Ware gebracht.
Nach langem hin und her wurde der ursprüngliche Auktionspreis zzgl. 1 x Porto von mir erstattet mit dem Hinweis, dass für alle anderen Kosten der ungebetenen Rücksendung keine Zahlung erfolgen wird.
Nun wird der Käufer noch aggressiver in seinem Vorgehen und will nun die ungebetenen Rücksendekosten zzgl. Mahngebühren per Mahnbescheid einfordern.
Hat von euch jemand Erfahrung mit solchen aggressiven ebay-Partnern und dem einfordern von Mahnkosten per Mahnbescheid?
Danke für eure Unterstützung.
@leslie-aennchen schrieb:Hallo,
wer hat sich schon mal mit einem Käufer (Privat and Privat) gestritten, weil ein Maß an einem Kleidungsstück irrtümlich falsch angegeben wurde. Der Käufer aggressiv auftritt und man ihn erst mal runter kochen lassen möchte, bevor man über irgendwelche Rückabwicklungen spricht. Man sagt auch, dass man die Ware vorerst nicht zurücknimmt und eine ungewünschte Rücksendung vorerst nicht annimmt. Dann wird man nach einer Annahmeverweigerung mit anderen Zustellvarianten wieder ungewollt in den Besitz der Ware gebracht.
Nach langem hin und her wurde der ursprüngliche Auktionspreis zzgl. 1 x Porto von mir erstattet mit dem Hinweis, dass für alle anderen Kosten der ungebetenen Rücksendung keine Zahlung erfolgen wird.
Nun wird der Käufer noch aggressiver in seinem Vorgehen und will nun die ungebetenen Rücksendekosten zzgl. Mahngebühren per Mahnbescheid einfordern.
Hat von euch jemand Erfahrung mit solchen aggressiven ebay-Partnern und dem einfordern von Mahnkosten per Mahnbescheid?
Danke für eure Unterstützung.
Wer hat in der Beschreibung eines Artikels einen Fehler gemacht?
Du!
Dann nimmt man ohne Diskussion zurück und erstattet alle Kosten an den Käufer!
Nun bade deine vielen Fehler aus und sei jetzt mal einsichtig ! @leslie-aennchen
Hallo @leslie-aennchen
Wenn deine Artikelbeschreibung fehlerhaft war
hast du den Käufer so zu stellen wie wenn der
Kauf nie stattgefunden hätte.
Gruß