Artikelverkauf nr 174531872812

[tt-lars]

Hallo, 

ich habe den oben genannten Artikel nach Angaben der Post versendet und nun sind angeblich 5,00 € nachzuzahlen, die der Käufer von mir fordert.

Versand lag bei 1,90 € (Warensendung) und die Ware kostete 5,00 €.

Meines Erachtens habe ich keinen Fehler gemacht und soll auf Kosten der Post geschröpft werden.

Wie soll ich mich verhalten?

Vielen Dank für Ihre Hilfe

[voli-maus]

Hallo @tt-lars ,

normalerweise geht eine unterfrankierte Sendung zurück zum Absender.

ich selbst hatte das auch schon.

Hab dann nachfrankiert und die Sendung erreichte dann etwas später den Käufer.

Den Käufer hatte ich zuvor von dem Malheur informiert.

[voli-maus]

lies mal nach, @tt-lars

https://www.deutschepost.de/de/f/frankierung/tipps-frankierung.html

[hasjana]

kommt immer drauf an, wo die Unterfrankierung auffällt - entweder geht's dann zurück an den Absender oder wird ausgeliefert