@birzerf2012 schrieb:
Hallo
Wenn ich ein Angebot mit Kostenlosen Versand anbiete, muss ich das mit Sendungsverfolgung und versichert verschicken (teuer) oder darf ich das ohne Nachverfolgung und ohne Haftung versenden??? Wer ist verantwortlich wenn das Päckchen oder Paket bei Kostenlosen nicht beim Käufer ankommt???
Tagchen @birzerf2012
Wenn jemand bei dir als privatem Verkäufer etwas kauft, trägt er das Risiko für den Versandweg ab dem Zeitpunkt, an dem du an das Versandunternehmen übergeben hast.
Einen Nachweis für diese Übergabe ist eine Sendungsnummer, weil du dafür einen Beleg bekommst. Bei nicht sendungsverfolgten Sendungen ginge das sonst nur über einen Zeugen.
Da du nicht Paypal als Bezahlart anbietest, müsste dich ein Käufer dann verklagen, wenn er meint, du habest gar nicht verschickt.
Je nach Preis der Ware ist es darum immer gut, mit Sendungsverfolgung zu verschicken. Auch weil ein Käufer, der nichts bekommt, sicher negativ bewerten wird.
Bei Angeboten mit Auktion halte ich das mit dem kostenlosen Versand für schwierig.
Wenn du aber z.B. auch bei kostenlosem Versand eine Versandart angibst, solltest du nicht einseitig davon abweichen. Ich finde, das unversicherte Päckchen ist die schlechtere Wahl gegenüber Hermes Päckchen. Das ist bis zu einem geringen Betrag (50 Euro) auch versichert, wenn der Absender richtig verpackt hat.
