Beim Kauf Punkte eingelöst und der Artikel wurde falsch geliefert...

[nemo2911]

Hallo,

ich habe am 05.11.2020 einen Artikel gekauft und Punkte eingelöst. Somit reduzierte sich der von mir zu zahlende Betrag. Der Artikel wurde falsch geliefert und es kam zum Rückversand.

Der Verkäufer erstattete mir den reduzierten Betrag und bat mich um eine Neubestellung. Nun sind meine Punkte weg und die Prämie auch. Wie bekomme ich meine Punkte von ebay zurück. Der Verkäufer teilte mir mit, dass er den gesamten Preis erstattet hat. Bei mir kam natürlich nur der von mir gezahlte Preis zurück. 😞

Hatte sowas schon mal jemand?

VG

[katzenjogi]

Hallo @nemo2911 

diese Erfahrung haben sicher schon viele gemacht, Problem ist nur, dass Dir das nicht weiterhilft. Denn die Punkte sind futsch, einmal verwendet, sind sie verbraucht und werden auch nicht wieder gut geschrieben.

[nemo2911]

Danke für die prompte Antwort! Blöd, aber so weiß ich wenigstens Bescheid!