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Bekomme mein Geld nicht zurück ich bin Verkäufer

Vielleicht kann mir jemand helfen. Folgender Fall, ich habe im Januar über der Seite Ebay Amerika eine Schüssel verkauft, sie war im Februar noch nicht ausgeliefert, woraufhin der Käufer einen Fall eröffnet hat, dann wurde der Fall zu Gunsten des Käufers entschieden und er bekam knapp 100 Euro von Ebay erstattet, was natürlich mir abgezogen wurd. Auf Grund von Corona dauern Pakete im Moment lange. Nun wurde die Schüssel am 16. März ausgeliefert, was die Post mit Anfang April mitteilte, seit dem versuche ich mein Geld wieder zu bekommen. Am Telefon wird immer gesagt, wir leiten es weiter, dann bekomme ich aus Amerika die Nachricht, ich solle die Sendung verfolgen ? ich habe sie verfolgt und sie ist ausgeliefert. Nun hat der Kunde Ware und Geld. Ich habe schon 3x angerufen, was kann ich denn jetzt tun, vielleicht weiß jemand Rat.

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@prosode  schrieb:

Vielleicht kann mir jemand helfen. Folgender Fall, ich habe im Januar über der Seite Ebay Amerika eine Schüssel verkauft, sie war im Februar noch nicht ausgeliefert, woraufhin der Käufer einen Fall eröffnet hat, dann wurde der Fall zu Gunsten des Käufers entschieden und er bekam knapp 100 Euro von Ebay erstattet, was natürlich mir abgezogen wurd. Auf Grund von Corona dauern Pakete im Moment lange. Nun wurde die Schüssel am 16. März ausgeliefert, was die Post mit Anfang April mitteilte, seit dem versuche ich mein Geld wieder zu bekommen. Am Telefon wird immer gesagt, wir leiten es weiter, dann bekomme ich aus Amerika die Nachricht, ich solle die Sendung verfolgen ? ich habe sie verfolgt und sie ist ausgeliefert. Nun hat der Kunde Ware und Geld. Ich habe schon 3x angerufen, was kann ich denn jetzt tun, vielleicht weiß jemand Rat.


Wem hast du angerufen?

 

Versuche direkt aus deinem paypal heraus eine Beschwerde. Und mache einen scrennshot der Sendungsverfolgung, weil das nicht ewig online bleibt oder fordere die Unterschrift an!

 

paypal.com hat andere Regeln, leider:-(

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