Das letzte Mal habe ich einen Kunden gebeten, ein Produkt selbst zurückzugeben, und dann hat die Logistik gezeigt, dass es angekommen ist und darauf wartet, abgeholt zu werden, aber unser Lager hat es nie erhalten. Müssen wir den Käufer in diesem Fall erstatten? Diese Frage ist unbeantwortet geblieben. Könnten Sie bitte auf meine Anfrage antworten?
Vielen Dank.
