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Bestellt aber keine Ware bekommen

kevrose2
Am Aufwärmen

‎29-01-2021 14:59

Hallöchen,ich warte jetzt seit über 2 Wochen auf 2 Bestellungen und wurde bis her immer wieder vertröstet. Zuletzt hatte ich dann mit dem Verkäufer abgemacht das wenn die Artikel jetzt nicht kommen,ich mein Geld zurück bekomme!Nur mein Problem ist jetzt das er auf keine meiner Nachrichten mehr reagiert!Ich hatte gezahlt per Lastschrift,kann ich das Geld was mir ja zusteht und auch jetzt so abgemacht war einfach wieder zurück holen ohne das ich böse Konzequenzen erwarten kann?
Liebste Grüße und danke für die Hilfe.
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Antworten (1)

Antworten (1)

perfect-sally
Profi-Mentor*in
‎29-01-2021 15:00

Lastschrift läuft normalerweise über PayPal und du hast Käuferschutz.

 

Nenn bitte mal die Artikelnummern

Kommentare (20)
Kommentare (20)
kevrose2
Am Aufwärmen
‎29-01-2021 15:08
Hab es ganz normal von meinem Konto abgehen lassen.Habe kein Paypal.Wo finde ich die Artikelnummer?Bin ein totaler Neuling bei Ebay.
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bootyooty
Profi-Mentor*in
‎29-01-2021 15:10
Wenn du in deinem ebay Konto in der Kaufliste schaust, sind doch die Käufe dort gelistet.
Klick mal einen an damit sich die Artikelseite öffnet. Die kopierst mit dem Browser und setzt sie dann hier ein.
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turbotuentchen
Mentor*in
‎29-01-2021 15:11
Moin zusammen

https://www.ebay.de/itm/284059474047

Lastschrift über Ratepay
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perfect-sally
Profi-Mentor*in
‎29-01-2021 15:12
Rechts über der Artikelbeschreibung - ebay Artikelnummer.

Wenn du sagst Lastschrift so geht das vom Konto ab aber läuft über PayPal und man hat Käuferschutz. Schonmal gut. Aber um weiter zu kommen brauchen wir die Artikelnummern.
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perfect-sally
Profi-Mentor*in
‎29-01-2021 15:13
@turbotuentchen
Moin, gibts bei Lstschrift über Ratepay auch Käuferschutz?
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turbotuentchen
Mentor*in
‎29-01-2021 15:16
Natürlich , alle Zahlungen bei der neuen Abwicklung haben Käuferschutz, TE soll über eBay monieren, ebay hat das Geld

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perfect-sally
Profi-Mentor*in
‎29-01-2021 15:17
Guti, danke. Ich muss das neue Gedöns zwar am Montag anbieten ich hab ja nur Eingänge. Bezahlen nach wie vor per PayPal.
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perfect-sally
Profi-Mentor*in
‎29-01-2021 15:19
@bootyooty

danke. turbotuentchen sagte über Ratepay....is au egal, wichtig TE hat Käuferschutz.
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bootyooty
Profi-Mentor*in
‎29-01-2021 15:19
@kevrose2 du schreibst ja, die Käufe sind schon länger her.
Darf ich mal fragen... wann hast du denn gekauft?
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bootyooty
Profi-Mentor*in
‎29-01-2021 15:21

Hmh... verstehen wir uns gerade falsch @perfect-sally ?

Deswegen habe ich doch verlinkt... steht doch im Link auch drin

Sie können bei eBay Ihre Artikel per Lastschrift bezahlen, wenn Ihnen die Zahlungsmethode auf der Artikelseite angezeigt wird. Sie zahlen in diesem Fall als Gast und sind trotzdem mit dem eBay-Käuferschutz abgesichert. Zahlen per Lastschrift ist ein Service von PayPal und bei Teilnahme der Zahlungsabwicklung von Ratepay.

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perfect-sally
Profi-Mentor*in
‎29-01-2021 15:23
dann hab ich wie immer nicht alles gelesen 😉
kevrose2
Am Aufwärmen
‎29-01-2021 15:28
Meine Frage ist einfach nur,ob ich das zurück gehen lassen kann ohne irgendwelchen Ärger zu bekommen?
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bootyooty
Profi-Mentor*in
‎29-01-2021 15:30

Nein, das kannst du eben leider nicht einfach mal so tun @kevrose2 
Wenn die Lieferzeit jetzt schon überschritten ist, kannst du einen Fall wegen Nichterhalt öffnen.

 

https://resolutioncenter.ebay.de/

kevrose2
Am Aufwärmen
‎29-01-2021 15:32
Okay.Und wenn der mich weiter Ignoriert dann klärt ebay das und bekomme dann davon mein Geld zurück?Wie gesagt bin kompletter neuling.
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bootyooty
Profi-Mentor*in
‎29-01-2021 15:34
So in der Art.... ebay gibt dem VK Bescheid, der soll sich dann in einer Frist erklären, er muss nach Versand nachweisen.... kann er das nicht, greift der Käuferschutz und du kriegst das Geld zurück.
Entschuldige die Frage... hast du Mundschutz-Masken gekauft?
Da gibt es gerade fast bei allen Verkäufern erhebliche Verzögerungen mit den Lieferungen, meine haben auch fast 14 Tage gebraucht.
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kevrose2
Am Aufwärmen
‎29-01-2021 15:39
Ja, hab die anfang des Monats gekauft,er sagte die wären unterwegs aber glaube ich irgendwie nicht.Naja die Person sagte wenn ich die jetzt nicht bekomme würde ich mein Geld zurück bekommen.Das war ja auch nicht meine Frage,wollte nur wissen wie das dann genau abläuft und ob ich das zurück buchen lassen könnte ohne irgend Ärger zu bekommen falls er/sie sich nicht mehr melden würde.
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kevrose2
Am Aufwärmen
‎29-01-2021 15:56
Ersma vielen lieben Dank für die ganzen Antworten!Dann warte ich jetzt mal ab wie/wann Ebay das regelt.
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