IBAN wird den Käufern nicht angezeigt

[nelle3891]

Hallo allerseits!

Folgendes Problem: Meinen Käufern wird bei der Kaufabwicklung nur meine Kontonummer und Bankleitzahl angezeigt. Wenn ich versuche, die IBAN einzugeben, nimmt das Sytem das nicht an (da sich die Bankdaten ja eigentlich nicht geändert haben). Wenn ich meine Kontodaten löschen will, um sie danach wieder mit IBAN einzugeben, darf ich das nicht, da ich aktive Angebote habe.

Ich möchte ungern über 100 aktive Angebote beenden, die Daten neu eingeben, warten bis ich wieder verkaufen darf (wielange dauert das?) und dann alle Angebote mühsam einzeln wieder einstellen.

Meine Käufer sind genervt und ich auch!

Wie kann ich Ebay kontaktieren, dass das geändert wird?

Danke und Grüße,

Nelle3891

[aufnimmerwiedersehen1]

Hallo!

@nelle3891  Damit die, die gekauft haben, erst mal zufriedengestellt werden, würde ich ihnen die IBAN per Nachricht mitteilen. 

Und wenn vielleicht bald weitere Käufe auslaufen, würde ich gleich mit der Rechnung die IBAN mit versenden. 

Denn im Moment bist du in der Zwickmühle und man weiß nicht, ob das nicht auch an ebay liegt!

Ich komme deshalb auf die Idee, weil ja alle privaten VK die neue Zahlungsabwicklung von ebay machen sollen und ich nicht weiß, ob du auch schon angeschrieben wurdest. 

Und schau doch in beide Sachen rein wg. der Kontoverbindung.

Bankverbindung für Lastschrift-Einzug der Verkäufergebühren:

mein eBay > Mitgliedskonto > Verkäuferkonto > Zahlungsmethoden für Verkäufergebühren

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Bankverbindung, auf welche der Käufer überweisen soll:

mein eBay > Mitgliedskonto > Einstellungen > Verkäufereinstellungen > Zahlungseinstellungen für Käufer > Verwenden Sie Überweisung > Bearbeiten

[nelle3891]

Danke für die Antwort.
Das mit den Nachrichten mache ich im Moment so, nur kann ich nicht immer sofort antworten und die Käufer warten.
Wenn ich die IBAN in der Rechnung erwähne, steht sie ganz winzig und unauffällig unten dran und keiner sieht sie.
Wegen der neuen Kaufabwicklung wurde ich noch nicht informiert, habs grade hier gelesen, dann muss ich mich sputen mit meinen Verkäufen...

[nelle3891]

So, @aufnimmerwiedersehen1, 😉

das nächste Problem: nach dem Tip oben habe ich die IBAN mal bei den Einstellungen für den Lastschrift-Einzug der Verkäufer-Gebühren eingegeben. Leider war mir nicht bewusst, dass ich keine Angebote mehr einstellen kann, bis Ebay die IBAN verifiziert hat. Jetzt warte ich seit 5 (!!!) Tagen darauf, dass das "noch offen" verschwindet und ich wieder Angebote einstellen kann. Wieso dauert das so lange? Ich hab langsam das Gefühl, dass Ebay mich loswerden will, das ist nicht mehr lustig...

[aufnimmerwiedersehen1]

@nelle3891Das tut mir leid, wenn ebay so ein langsames Tempo vorgibt. Jetzt kann ich bloß hoffen, daß der 1 Cent nicht aus England kommt, sonst kann es passieren, daß deine Bank dich mit Gebühren belegt. Einer musste für den 1 Cent 8,50 Geb. zahlen. Aber da gibt es dann auch einen Weg.

Wenn was schiefläuft, dann aber gründlich.

Lustig ist es bei ebay schon lange nicht mehr und heute wurde einem VK am Tefefon gesagt, daß bis Jahresende alle die Zahlungsabwicklung haben müssen und wenn nicht, dann können sie hier nicht mehr verkaufen.

Willst du dich vom Support man anrufen lassen? Dann bitte runterscrollen. Vielleicht können die was sagen, wann du wieder einstellen kannst.

https://www.ebay.de/help/home

[nelle3891]

Witzig, jetzt kann ich wieder Angebote einstellen, die IBAN ist bestätigt, obwohl gar nichts gebucht wurde.
Vielleicht muss man nur laut genug rummaulen...

[aufnimmerwiedersehen1]

@nelle3891 Dann konnte ich dir irgendwie doch helfen und das freut mich. Du hast ja auch lange genug gewartet.

Machs gut und bleib gesund.

[nelle3891]

Nur der Vollständigkeit halber: der Cent wurde doch noch gebucht...