Probleme mit Verkäufer bzgl Reklamation

[naths13]

Hallo, ich habe seit dem 23.12.2020 Probleme den Verkäufer meiner Bestellung BESTELLNUMMER

232327445790-1746843653013 In-Trading zu kontaktieren. Ich habe bereits 3x auf die Mailadresse des Verkäufers geschrieben und 1x über das Ebay Portal versucht, Kontakt aufzunehmen. Jedes Mal bekomme ich die automatische Antwort, dass man sich binnen 72 Stunden bei mir meldet. Ich warte seit 4 Wochen!!!

Ich habe einen defekten Artikel den ich reklamieren möchte, bekomme jedoch keine Reaktion seitens des Verkäufers. Ich bitte Ebay daher um Hilfe... 

[fori.0815 · Accepted solution]

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@naths13  schrieb:

Hallo, ich habe seit dem 23.12.2020 Probleme den Verkäufer meiner Bestellung BESTELLNUMMER

232327445790-1746843653013 In-Trading zu kontaktieren. Ich habe bereits 3x auf die Mailadresse des Verkäufers geschrieben und 1x über das Ebay Portal versucht, Kontakt aufzunehmen. Jedes Mal bekomme ich die automatische Antwort, dass man sich binnen 72 Stunden bei mir meldet. Ich warte seit 4 Wochen!!!

Ich habe einen defekten Artikel den ich reklamieren möchte, bekomme jedoch keine Reaktion seitens des Verkäufers. Ich bitte Ebay daher um Hilfe... 

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Sag mal bitte den Ebay-Namen des Verkäufers und die Artikelnummer. Mit der Bestellnummer können wir nichts anfangen.

Wie hast du bezahlt?

[naths13 · Accepted solution]

Der Verkäufer ist in-trading-germany und die Artikelnummer des Produkts 232327445790

[naths13 · Accepted solution]

Bezahlt habe ich mit Paypal 🙂

[fori.0815 · Accepted solution]

Der Kauf ist aber schon mehr als ein Jahr her - oder?

In dem Fall musst du Dich an den Hersteller des Geräts wenden, wenn es jetzt defekt ist und der Hersteller eine Garantie gewährt (was er nicht muss). Der Verkäufer ist da raus. Wenn mehr als 6 Monate nach dem Kauf vergangen sind, dann musst du dem Verkäufer nachweisen, dass der Mangel schon von Anfang an vorgelegen hat. Das dürfte schwierig bis unmöglich sein, wenn das Gerät vorher einwandfrei funktioniert hat.

Ansonsten stehen die Kontaktdaten des Verkäufers in jeder seiner Artikelbeschreibungen.

Bei ebay und Paypal ist nach über einem Jahr nix mehr zu machen.