Bewertung

[kleine-zau56]

Hallo,
Stimmt es das man einem Verkäufer nicht sagen darf das man ungern eine schlechte Bewertung abgeben würde wenn er nicht auf angesprochene Probleme reagiert?
MfG C. G.

[kleine-zau56]

Danke. Sehe ich genauso. Hatte um einen Lösungsvorschlag gebeten. Wurde ignoriert... Beim zweiten Mal sagte ich wortwörtlich: Ich würde ungern eine schlechte Bewertung abgeben wenn keine vernünftige Lösung vorgeschlagen wird. Finde ich nur logisch.

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[linaimforum]

Einfache Frage....wofür willst du einen Lösungsvorschlag? Geh doch mal darauf ein! Gefällt dir die Ware nicht?
Ist die Ware defekt? Dann melde *abweichenden Artikel!

Bei gewerblichen Verkäufern gibts einen Widerruf! Bei Privaten halt nicht! Was verlangst du vom VK? Preisreduzierung? Äusser dich! @kleine-zau56 

[Anonymous]

Na ja, was eine "vernünftige Lösung" ist, kann doch durchaus im Auge des jeweiligen Betrachters liegen.

[kleine-zau56]

Hatte Wärmepflaster bestellt. Die fallen aber nach kurzer Zeit ab. Ging mir ja generell darum eine Reaktion von dem Verkäufer zu bekommen nicht darum was er mir vorschlägt. Fand nur es zu ignorieren nicht ok. Habe mittlerweile eine gute Lösung gefunden. Ging mir auch nur darum ob ich sagen darf das ich nicht schlecht bewerten möchte wenn keine Antwort kommt... Sie erstatten mir 50% und ich kann die Pflaster ja zusätzlich mit Hansaplast fixieren das ich mir von dem erstattete Geld kaufen kann... So sieht für mich eine gute Lösung aus.

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[nix-wie-weg]

Moin @kleine-zau56 ,

fällt unter Bewertungserpressung und kann direkt gemeldet werden.

Bewertungserpressung direkter Link

[Anonymous]

Tagchen @nix-wie-weg
Nach EBay-Lesart ist es nur eine Erpressung, wenn man unangemessene Forderungen stellt.
War das früher nicht mal anders formuliert?

[nix-wie-weg]

Keine Ahnung, ist jetzt auch mehr ein Gummigrundsatz, dehnbar.


Lesen Sie hier unseren ganzen Grundsatz
Grundsatz zur Bewertungserpressung

Käufern ist es verboten, vom Verkäufer unter Androhung einer negativen oder neutralen Bewertung oder einer niedrigen detaillierten Verkäuferbewertung unter anderem Folgendes einzufordern:

eine Rückgabe, die über die geltenden gesetzlichen Bestimmungen und klar formulierten Bedingungen in Ihrem Angebot hinausgeht
Waren und Dienstleistungen außerhalb der Transaktion

Verkäufer dürfen von Käufern nicht verlangen, bestimmte Bewertungen oder detaillierte Verkäuferbewertungen abzugeben. Außerdem dürfen Verkäufer nicht verlangen, dass Käufer ihre abgegebene Bewertung oder detaillierte Verkäuferbewertung zurückziehen. Dies gilt für Bewertungsaktivitäten jeder Art und unabhängig davon, ob die Bewertung vor, bei oder nach der Lieferung der im Originalangebot beschriebenen Artikel oder Dienstleistungen erfolgt.
Verdacht auf Bewertungserpressung melden

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Opfer einer Bewertungserpressung geworden sind, kontaktieren Sie bitte eBay.
Welche Richtlinien gelten?
Allowed Erlaubt

Beispiele, bei denen es sich nicht um eine Bewertungserpressung handelt

Ein Käufer sagt, er wird eine negative Bewertung oder eine niedrige detaillierte Verkäuferbewertung abgeben, es sei denn, der Verkäufer akzeptiert eine Rückgabe, das Rücksendeporto wird entsprechend den Angebotsbedingungen des Verkäufers bezahlt und der ganze Vorgang erfolgt innerhalb der in den Rücknahmebedingungen des Verkäufers angegebenen Frist.
Ein Käufer bezahlt den Artikel und wartet mehrere Wochen auf dessen Lieferung. Er teilt dann dem Verkäufer mit, dass er eine negative Bewertung oder eine niedrige Verkäuferbewertung abgeben wird, wenn der Artikel nicht bis zu einem bestimmten Datum bei ihm eintrifft.
Ein Käufer erhält einen Artikel, der erheblich von der Beschreibung im Originalangebot abweicht, und bittet innerhalb eines angemessenen Zeitraums, aber möglicherweise nach Ablauf der in den Rücknahmebedingungen des Verkäufers angegebenen Frist um Rücknahme.


Not allowed Verboten

Beispiele für Bewertungserpressung

Ein Verkäufer lehnt es ab, den Artikel zu verschicken oder eine Rückerstattung an den Käufer vorzunehmen, bis dieser eine positive Bewertung oder eine gute detaillierte Verkäuferbewertung abgibt.
Ein Verkäufer verweigert einem Käufer so lange die Inanspruchnahme der im Angebot enthaltenen Hersteller- oder Händlergarantie, bis der Käufer eine positive Bewertung oder eine gute detaillierte Verkäuferbewertung abgibt.
Ein Käufer droht, eine negative Bewertung oder eine niedrige detaillierte Verkäuferbewertung abzugeben, wenn der Verkäufer die Rückgabe oder die Bezahlung der Rücksendung aufgrund seiner Angaben im ursprünglichen Angebot oder der eBay-Garantie-Richtlinien nicht akzeptiert.
Ein Käufer droht, eine negative Bewertung oder eine niedrige detaillierte Verkäuferbewertung abzugeben, wenn der Verkäufer nicht bereit ist, den vollen oder einen Teil-Betrag zurückzuerstatten und dies auch nicht im ursprünglichen Angebot oder in den eBay-Garantie-Richtlinien festgelegt ist.
Ein Käufer droht, eine negative Bewertung oder eine niedrige detaillierte Verkäuferbewertung abzugeben, wenn er keine volle oder teilweise Rückerstattung für einen Artikel erhält, den er nicht an den Verkäufer zurückgeschickt hat.
Ein Käufer findet die Versand- und Verpackungskosten zu hoch und droht dem Verkäufer, eine negative Bewertung oder eine niedrige detaillierte Verkäuferbewertung abzugeben, wenn der Verkäufer die Versand- und Verpackungskosten nicht senkt.
Ein Käufer droht damit, eine negative Bewertung oder detaillierte Verkäuferbewertung abzugeben, es sei denn, der Verkäufer sendet einen zusätzlichen Artikel, der nicht Bestandteil des ursprünglichen Angebots war (Ausnahme: der Käufer wünscht Ersatz für einen Artikel, mit dem er nicht zufrieden ist).




und dann wird die BW doch gelöscht, reine Augenwischerei. 😉

[linaimforum]

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@kleine-zau56  schrieb:
Hallo,
Stimmt es das man einem Verkäufer nicht sagen darf das man ungern eine schlechte Bewertung abgeben würde wenn er nicht auf angesprochene Probleme reagiert?
MfG C. G.

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Hi @kleine-zau56 

Um was geht es denn? Bewertungserpressung ist nicht erlaubt!

[Anonymous]

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@kleine-zau56  schrieb:
Hallo,
Stimmt es das man einem Verkäufer nicht sagen darf das man ungern eine schlechte Bewertung abgeben würde wenn er nicht auf angesprochene Probleme reagiert?
MfG C. G.

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Tagchen @kleine-zau56 

Das ist so einfach nicht zu sagen. Es kommt auf den Kontext an, bzw. was der Käufer exakt verlangt.

Eigentlich ist es aber auch ein "offenes Geheimnis", dass es eine rote BW geben wird, wenn die Ware nicht okay sein sollte und ein Verkäufer nicht reagiert.

Wenn man das dann extra betont...na ja... wie gesagt... kommt auf die Details, auf den Kontext an.