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Did not receive credit for seller fees in cancelled sale

Hello

 

An item of mine sold but the buyer did not pay.  After opening a non-payment case and waiting 4 days ebay said I would receive a credit for hte selling fees and I relisted the item.  I never received this credit.  In my monthly bill ebay has charged me for the sale.

 

Hoe do I get this money back?

 

Kind regards

 

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Antworten (3)

Hallo!

 

@verlo70  Hast du den Fall auch geschlossen und den Kaufvertrag mit dem "Käufer" gekündigt? 


@verlo70  schrieb:

Hello

 

An item of mine sold but the buyer did not pay.  After opening a non-payment case and waiting 4 days ebay said I would receive a credit for hte selling fees and I relisted the item.  I never received this credit.  In my monthly bill ebay has charged me for the sale.

 

Hoe do I get this money back?

 

Kind regards

 


Tag, @verlo70 

 

DU musst den geöffneten Fall selbst schliessen und zwar mit "Gutschrift erhalten" und "Käufer hat nicht bezahlt".

Tust das nicht, gibt es auch keine Gebühren zurück, von allein kommen die nicht.

Und ja die Gebührenrechnung wird fällig und ist zu zahlen.

Erstattungen gibt es meist später.

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