Ebay-Mitarbeiter behandeln mich ungerecht und schützen komische Typen

[arndt04]

Hallo, ich habe ein Problem.

Ich habe einen Artikel ersteigert und der Verkäufer hat bereits einen Tag nach dem Ersteigern und dem angeblichen Absenden des Pakets über Hermes an einen Hermes-Shop per Messenger bei mir angekündigt, dass es damit Probleme geben könnte. Das Paket kam auch nicht an, was er mit unklaren Schwierigkeiten oder "nicht zustellbar im Hermes-Shop" begründete  Und er hat ein zweites Porto verlangt, sehr verhaltensauffällig. Ich habe schließlich nocheinmal Porto für DHL überwiesen, Die Ware kam aber nicht. Ich habe dann negativ bewertet mit dem Text wortwörtlich: (sendet nicht, verlangt zweites Porto, Vorsicht." aber die Bewertung hat er über einen Ebay-Mitarbeiter entfernen lassen. Nun schrebt mir der Ebayer ehrverletzende Messages.

Suchen sie sich doch lieber eine Wohnung anstatt Ferngläser zu kaufen, unter Brücken zu schlafen ist doch nichts für die Dauer.
Dann haben sie auch eine richtige Adresse !

Klar, man muss es nicht beachten. Es ging auch nur um insgesamt 23 Euro. Was mich aber wirklich entsetzt ist, dass die Ebay-Mitarbeiter einfach Bewertungen entfernen, also die einzige Möglichkeit aushebeln, die ein geprellter und beleidigter Kunde hat, andere Käufer zu warnen.

Was soll ich tun?

Vielleicht sollte ich zu Amazon wechseln, dort werden solche Leute sofort gesperrt. Amazon ist da einfach ein Stückchen fairer. Ich bin wirklich enttäuscht, wie sich das alles hier entwickelt ...

arndt04

[hasjana]

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arndt04  schrieb:

Hallo, ich habe ein Problem.

Ich habe einen Artikel ersteigert und der Verkäufer hat bereits einen Tag nach dem Ersteigern und dem angeblichen Absenden des Pakets über Hermes an einen Hermes-Shop per Messenger bei mir angekündigt, dass es damit Probleme geben könnte. Das Paket kam auch nicht an, was er mit unklaren Schwierigkeiten oder "nicht zustellbar im Hermes-Shop" begründete  Und er hat ein zweites Porto verlangt, sehr verhaltensauffällig. Ich habe schließlich nocheinmal Porto für DHL überwiesen, Die Ware kam aber nicht. Ich habe dann negativ bewertet mit dem Text wortwörtlich: (sendet nicht, verlangt zweites Porto, Vorsicht." aber die Bewertung hat er über einen Ebay-Mitarbeiter entfernen lassen. Nun schrebt mir der Ebayer ehrverletzende Messages.

Suchen sie sich doch lieber eine Wohnung anstatt Ferngläser zu kaufen, unter Brücken zu schlafen ist doch nichts für die Dauer.
Dann haben sie auch eine richtige Adresse !

Klar, man muss es nicht beachten. Es ging auch nur um insgesamt 23 Euro. Was mich aber wirklich entsetzt ist, dass die Ebay-Mitarbeiter einfach Bewertungen entfernen, also die einzige Möglichkeit aushebeln, die ein geprellter und beleidigter Kunde hat, andere Käufer zu warnen.

Was soll ich tun?

Vielleicht sollte ich zu Amazon wechseln, dort werden solche Leute sofort gesperrt. Amazon ist da einfach ein Stückchen fairer. Ich bin wirklich enttäuscht, wie sich das alles hier entwickelt ...

arndt04

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@arndt04 

"Amazon ist fairer" ... frag mal die Händler, wie die das sehen ...

mal eine bescheidene Frage: welches Versandunternehmen war denn eigentlich im Angebot angegeben ?

ich mein - dass DHL nicht an den Hermes-Shop liefert, sollte klar sein

[arndt04]

Es war per Messenger zunächst Hermes für 5 Euro ausgemacht und bezahlt. Die rückgegebene Fehlermeldung war "an der Adresse nicht zustellbar" und ich soll nochmal bezahlen.

* den Hermes-Shop verwende ich seit Jahren, ich kenne die Leute perösnlich und sowas kam noch nie vor, die sind auch immer da und haben ein Lager. Die Lieferwagen fahren direkt dorhin und rollen die Päckchen mit der Sackkarre rein.
* dass es Probleme mit Hermes geben wird, hat der private Verkäufer bereits einen Tag nach dem Ersteigern angekündigt, also zu einem Zeitpunkt, bei dem das Paket maximal von Hermes entgegen genommen worden sein konnte

Ich habe dann die geforderten 7 Euro für ein sehr kleines Paket für DHL nachbezahlt. Danach wollte der Verkäufer nochmal 57 Cent, weil er gemerkt hat, dass es 7,57 kostet. Der Typ trat sehr aggressiv auf und hat mir zwei ehrverletzende Messages gesendet. Die negative Bewertung "liefert nicht, verlangt zweites Porto, Vorsicht" hat er über Ebay entfernen lassen.

[arndt04]

Übrigens fairer: Man soll es mal so sehen, dass die Kunden die Einzigen sind, die überhaupt das Geld bringen - also den Zweck erfüllen, für den es Ebay überhaupt gibt.

Die Verkäufer hingegen wollen ebenfalls das Geld der Kunden. Es gibt einen nie endenden Strom weiterer Verkäufer, die sofort den Platz ausfallender Verkäufer einehmen, um das Geld der Kunden zu bekommen. Man solte hier mal verstehen, wer das Geld bringt. Ich habe seit 2004 etwa 40.000 Euro bei Ebay ausgegeben und es war für Ebay völlig egal, bei welchen Händlern jeweils.

Als Kunde arbeitet man und schafft Gebrauchswert. Durch Handel hingegen entsteht kein Gramm Gebrauchswert, es ist reine Verteilerei ohnehin zuvor produzierter Waren. Noch nie wurde ein Teppich, eine Kaffeemaschine oder ein Medikament dadurch besser, dass er von einem speziellen Händler oder durch einen anderen Händler verkauft wurde.

[hase-richard]

moin @arndt04 

Wenn du öffentlich aufrufst den Verkäufer zu boykottieren löscht Ebay natürlich die Bewertung .

sendet nicht, verlangt zweites Porto, Vorsicht.

[arndt04]

Das ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel. Die Bevölkerung muss die Möglichkeit haben, sich gegenseitig vor Leuten mit antisozialem Verhalten zu warnen.

[hase-richard]

@arndt04 

Dein Bewertungsverhalten ist antisozial .

Soviel Pech kann man nicht haben , so oft wie du ungrün bewertet hast .

Kauf besser im Einzelhandel .

Die Onlineverkäufer würden es dir danken .

[arndt04]

Die Bewertungen sind das Einzige, was man als ehrlicher Mensch tun kann. Es sind bloße Punkte, mit denen man andere Käufer warnen kann. Die Täter hingegen kommen mit dem Geld davon.

Aber es ist richtig, es werden immer mehr, die sich hier ansammeln.