Ebay-Plus-Punkte lassen sich nicht einlösen, werden aber abgezogen

[hostler888]

Hallöchen.
Ich habe jetzt innerhalb von einer Woche 2 mal versucht einen Aufkleber im Wert von 9,81 mit meinen Ebay-Plus Punkten zu kaufen. Beide male wurden meine Plus-Punkte abgezogen aber der Kauf abgebrochen. Im abbruch steht: "Ihre Zahlung konnte nicht durchgeführt werden; daher wurde der Kauf abgebrochen. Bitte zahlen Sie für diesen Artikel erneut." Aber meine Plus-Punkte im Wert von mittlerweile 19,62 € wurden abgezogen und auch nicht zurück erstattet. Was kann ich nun tun?