Ebay hält Zahlung ein obwohl Artikel nachweislich zugestellt wurde

[le-157422]

Ich verkaufe neu bei Ebay. Der erste Verkauf hat problemlos funktioniert. Beim zweiten Verkauf hat Ebay nach Bereitsstellung der Sendungsnummer das Verfügbarkeitsdatum von Ende Juni auf den 15. Juni verändert. Der Artikel wurde laut Hermes am 09.06. zugestellt und jetzt tut sich gar nichts mehr. Heute ist der 21. 06. und die Auszahlung hat immer noch nicht stattgefunden. An wen kann ich mich wenden? Hatte noch zwei andere Artikel verkauft, wo Ebay die Zahlung einbehalten hat, aber da gab es keine Sendungsverfolgung zu. Bei einem dritten hat der Käufer schon bewertet und das Geld wurde ausgezahlt. Muss ich wirklich warten, bis der Käufer in der Kaufabwicklung vermerkt, dass der Artikel angekommen ist? Da kann ich ja warten bis ich schwarz werde. An wen kann man sich da bei Ebay wenden? Gibt es da überhaupt eine Adresse, an die man sich schriftlich hinwenden kann? Für Ideen, was ich am besten machen kann, wäre ich sehr dankbar.

[bootyooty]

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@le-157422  schrieb:
Ich verkaufe neu bei Ebay. Der erste Verkauf hat problemlos funktioniert. Beim zweiten Verkauf hat Ebay nach Bereitsstellung der Sendungsnummer das Verfügbarkeitsdatum von Ende Juni auf den 15. Juni verändert. Der Artikel wurde laut Hermes am 09.06. zugestellt und jetzt tut sich gar nichts mehr. Heute ist der 21. 06. und die Auszahlung hat immer noch nicht stattgefunden. An wen kann ich mich wenden? Hatte noch zwei andere Artikel verkauft, wo Ebay die Zahlung einbehalten hat, aber da gab es keine Sendungsverfolgung zu. Bei einem dritten hat der Käufer schon bewertet und das Geld wurde ausgezahlt. Muss ich wirklich warten, bis der Käufer in der Kaufabwicklung vermerkt, dass der Artikel angekommen ist? Da kann ich ja warten bis ich schwarz werde. An wen kann man sich da bei Ebay wenden? Gibt es da überhaupt eine Adresse, an die man sich schriftlich hinwenden kann? Für Ideen, was ich am besten machen kann, wäre ich sehr dankbar.

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Also erstens solltest du überhaupt nicht unversichert versenden, öffnet der Käufer einen Fall wegen Nichterhalt kannst du weder die Versendung noch die Zustellung nachweisen, schwupp bist du Geld und Ware los, weil der Käuferschutz greifen wird und der Käufer sein Geld wieder kriegt.

Bei den verkauften Artikeln habe ich nur entweder den unversicherten Versand oder aber DHL Paket gefunden, was also hast du verkauft und mit Hermes versendet?

Dann lies auch bitte dies hier durch.

https://www.ebay.de/help/selling/getting-paid/getting-paid-items-youve-sold/pending-payments?id=4816