Ich bin Privatverkäufer. Ein Käufer wollte ein Produkt retournieren, ich habe ihm entsprechend ein Retourfrankierschein über Ebay ausgestellt, nichtsahnend, dass ich damit Ebay zum Versender der Ware mache. Nun wurde das Paket laut DHL ausgestellt, kam bei mir aber nie an. Ein DHL Nachforschungsauftrag kann laut DHL nur vom Versender veranlasst werden, mit einer speziellen Versender-Sendungsnr. die ich nicht habe. Wenn ich unter https://www.dhl.de/nachforschungsauftrag meine Sendungsnr. und Empfänger PLZ (oder auch Absender PLZ) angebe, erhalte ich die Meldung, dass nur Versender den Nachforschungsauftrag stellen können.
Wie kann ich Ebay nun beauftragen, einen DHL Nachforschungsauftrag zu stellen? Ich kann ja nichtmal herausfinden, wer das Paket angeblich ausgeliefert hat und an wen.
