Ein Käufer mehrere Artikel
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02-12-2020 18:34
Ich habe an einen Käufer mehrere Artikel verkauft, drei Artikel hat Ebay gleich zusammen gefügt jedoch ein Artikel nicht. Und die Versandkosten lassen sich auch nicht bearbeiten. Die Versandkosten wurden nur addiert d.h. der Verkäufer müsste 22,50€ bezahlen laut Ebay jedoch würden sich die Kosten auf 7,50€ reduzieren lassen. Habe auch schon einige Beiträge zu diesem Thema gelesen aber alle Lösungsversuche haben nicht funktioniert!
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Hallo!
@x.sunshine1988 Du bist privater Verkäufer und zahlst die 10 % Verkaufsprovision "nur" auf den Verkaufserlös ohne Porto. Vielleicht hat der Käufer die Kaufabwicklung schon durchlaufen, deshalb kannst du nicht ändern.
Aber du könntest ihm die Gesamtsumme per Nachricht mitteilen und dann kann er die korrekte Summe überweisen. Die unkorrekten Portokosten die ebay anzeigt kannst du in deinem Fall vernachlässigen.