Erstattung für Versandetikett

[naalso_gehtdoch]

Guten Tag,

bei der Abwicklung eines Verkaufs (genauer: bei der Anforderung des Versandetiketts von DHL)  kam es zu einem Softwareproblem:

Nach Bezahlung mit pay pal wurde ich nicht zu -Etikett jetzt kaufen- zurück geleitet, wodurch ich gezwungen war, ein weiteres -Etikett zu kaufen-.

Lediglich das Etikett aus Vorgang 1. wurde von mir benutzt, daher bitte ich um Erstattung des Kaufpreises  aus Vorgang 2.

Paypal verweist mich an ebay, wo ich allerdings auch nicht weiter komme.

Hilfe!!

Vielen Dank.

MfG